蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

针对此前发布的客服发送优惠劵功能更新，之前仅支持PC客户端工作台发送的优惠券功能，快手小店客服网页版工作台也将支持啦，对于咨询用户的售前转化和售后安抚处理，客服老铁们又多了一个好帮手。

快手「客服助手」是商家客服接待的坐席辅助工具之一，在识别到消费者意图后，为商家推荐合适的解决方案，如应答建议、话术建议和工具建议等，商家可一键点击发送，同时支持内容修改。此功能可有效提升商家的接待效率和解决能力，无需商家提前配置，且不依赖于智能客服的开通。

为帮助商家真实解决消费者的诉求，协助商家看清消费者咨询问题的真实解决情况，快手电商商家客服团队特此引入「会话」概念，商家服务指标以「会话」维度进行统计计算，后期商服考核数据也会使用会话维度指标进行考核，一定要提前关注起来哦!

快手客服智能话术推荐是指，当商家客服接待买家时，工作台识别买家意图后会推荐话术，由客服自己判断是否采纳，支持复制编辑或直接发送的操作，客服采纳/发出后，消息以人工客服的形式进行回复。

如何创建一个活跃且有趣的快手粉丝团，一直是许多用户探讨的话题。本文将深入研究在快手上创建粉丝团的条件和步骤，以助力用户实现这一目标。

创建商品优惠券是一种常见的促销方式，它可以帮助卖家促进销售，吸引顾客，提高店铺的曝光度。本文将深入探讨如何在淘宝上创建商品优惠券，以及一些与其相关的重要问题。

​作为中国最大的电商平台之一，淘宝不仅提供了丰富多样的商品选择，还注重消费者的体验。为了回馈用户的支持和信任，淘宝推出了一项特别的福利——客服红包。

在快手平台上，合集是一种方便用户管理和分类视频的功能，能够将一系列相关或相似的视频集合在一起。创建合集可以提升您的视频曝光度，增加用户互动。本文将详细解析如何创建快手合集，为您提供全面的步骤和实用技巧。

​本篇文章针对商家在快手小店后台（电脑端和移动端均适用）创建商品时，常见的品牌填写、品牌申报问题，进行完整解答。

客服专属优惠是用于客服跟消费者聊天场景的专属优惠，直接在商品金额上立减、支持和其他的优惠叠加、并且不计入最低价，能很好的帮助商家提高客服询单转化率，整体提升店铺销量！目前该产品已经全量上线，内测期间商家使用询单转化率提升高达12.7%，赶快设置并使用起来吧！

TikTok设置商家优惠券充分利用消费者领了后“损失厌恶”心理，可以让商家灵活通用，满足不同营销目标。

在鞋服购买过程中，尺码咨询可是客服的一个大场景。可是每次询问商品的尺码，消费者都需要发一遍自己的尺码信息，还不能将自己原来记录过的尺码档案发送出去。对于商家，也需要经常询问尺码推荐需要的消费者体征数据，这一来一回沟通成本可不小。

大家好!随着淘宝天猫业务发展，越来越多的智能工具陆续登场，承载着帮助商家降本增效、提升消费者体验的重要使命。鼓励创新的同时，我们设立了专门的发现机制，寻找当前各大场景下商家、消费者体验存在的问题，并持续进行着规范和升级。

如何给在线客服发送截图？​当您与在线客服(云客服)沟通时，需要发送截图，请先将需要截取的图片保存在电脑内，然后再点击对话框左侧的“发送图片”——“浏览”选择图片，点“提交”传送给在线客服查看。

如今，在快节奏的生活中，许多人都希望能够利用碎片化的时间来赚取额外的收入。快手近年来推出了“看广告赚钱”的功能，让很多人产生了赚钱的期望。然而，快手看广告赚钱到底是否真实可行呢?