快手客服如何创建可发送的优惠券？路径在哪？
2022-06-15 20:33:17 阅读(5654)
针对此前发布的客服发送优惠劵功能更新，之前仅支持PC客户端工作台发送的优惠券功能，快手小店客服网页版工作台也将支持啦，对于咨询用户的售前转化和售后安抚处理，客服老铁们又多了一个好帮手。
一、如何创建客服可发送的优惠券?
创建路径：小店后台-【营销中心】-【营销工具】-【营销策略推荐】页面，目前客服可发送优惠券仅支持 "商品满减券"和"店铺满减券"两种类型。
点击对应类型优惠券下的【创建】按钮，如下图，需要商家对优惠券的名称、领取渠道、时间、时效等条件进行设置，切记一定要修改【领取渠道】为【客服发劵】哦，填写完成后点击创建即可。
二、客服如何发送优惠券?
商家设置好优惠券后，此时客服同学即可在电脑端的客服工作台界面，选择跟用户的聊天窗口，点击【优惠券】按钮查看到已经设置好的店铺劵和商品劵，点击发送优惠券即可发送成功。
如果发送的是商品满减劵，用户点击后会跳转到商品的详情页下单页面;
如果发送的是店铺满减劵，用户点击后会跳转到商家的小店首页，供用户选择合适的商品。
三、注意事项
1.建议店铺运营人员在设置优惠券时，要结合店铺商品的价格选择是设置店铺满减劵还是商品满减劵，避免设置错误，出现资损;
2.商家在创建时涉及到优惠券的使用时间(优惠券时效)，建议在发出优惠券后客服同学补充说明，避免用户因超时无法使用;
3.除了时效外，优惠券还有每人限领的张数设置，如超过商家设置的限制次数，将无法发送优惠券，也要注意说明哦，避免出现承诺后无法发送的情况。
推荐阅读：
相关阅读
拓展阅读
每年的6月18日，各大电商平台都会推出丰富多彩的促销活动，吸引消费者疯狂购物。在这个时候，很多人都会问一个问题：618什么值得买?
在网购过程中，我们经常需要查看订单号，以便进行物流查询、售后服务等操作。而对于京东这个知名的电商平台， 可以按照以下简洁明了的步骤来查看订单号。
2024-04-18 16:36:04 阅读(5159)
在网购过程中，我们都希望能够及时了解包裹的物流信息，以便更好地掌握商品的配送情况。而对于京东快递，您可以通过以下简洁明了的步骤来查看包裹的单号和物流信息。
2024-04-18 16:33:07 阅读(7182)
在电商购物中，我们经常会在京东上购买各种商品。而有时候，在完成订单后，我们可能需要对商品进行追加评价。那么，京东上该如何进行追评呢?
京东金融作为京东集团旗下的金融服务平台，为用户提供了多样化的金融产品和服务。然而，随着个人需求的变化，有时候我们可能需要注销京东金融账号。那么，在京东金融上该如何注销账号呢?
2024-04-18 16:24:21 阅读(4781)
在京东购物平台上，我们经常会遇到“加好友”的选项。那么，京东加好友究竟有什么用呢?接下来，我们将从几个方面来探讨这个问题。
京东618购物狂欢节是京东自2004年起举办的一场大型促销活动。作为中国最受欢迎的电商购物节之一，京东618已经成为消费者期待已久的年中盛会。每年的6月18日，人们都会迎来这个充满惊喜和优惠的购物狂欢节。
2024-04-17 14:55:57 阅读(5560)
在购物时，消费者常常会关注商品的价格。对于京喜直营和京东自营这两种购物方式，有人疑惑它们的价格是否存在很大的差别。接下来，我们将从几个方面来探讨这个问题。
2024-04-17 14:52:41 阅读(4557)
近年来，京喜自营作为京东旗下的自营品牌，在电商市场上备受关注。然而，有人对于京喜自营的真实性产生了疑问，不少朋友质疑：“京喜自营到底是真的还是假的?”
2024-04-17 14:49:19 阅读(7243)
近年来，随着电商的发展，人们购物方式也发生了翻天覆地的变化。作为其中的一员，京喜产品备受瞩目。然而，有人对于京喜产品的可靠性产生了疑问，纷纷问道：“京喜产品真的不能买吗?”
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索