蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

在网上购物的时候，用户们总会向客服咨询一些问题，来了解宝贝的详细情况。所以很多商家都很看重淘宝客服这一块的服务内容。今天要讲的是客服售前售中售后要做什么?

尽管现在的顾客下单越来越快捷了，也有不少顾客在网上购买商品的时候不会去咨询客服了，但是这并不意味着客服就没有用武之地了，其实想要提升店铺的销量，客服还是需要做好大促售前售中售后的工作。

相信大家都知道，每一个淘宝店铺都是需要有淘宝客服人员的，淘宝客服分为售前客服和售后客服的两者的工作内容是有很大的区别的，有一些朋友想要了解一下为什么不要做售前客服呢?

有一些朋友并不想从事淘宝运营的工作，而是想成为一名淘宝客服，客服又分为售后客服和售前客服，两者的工作内容是不一样的，接下来先去了解一下淘宝售前客服基本工作是什么吧!

淘宝客服是淘宝店铺的重要组成部分，客服的工作内容可以分为两大模块，一种是售前客服，一种是售后服务，这都需要淘宝商家们去进行设置。下面我们了解一下如何设置售前售后客服。

淘宝客服对于一个店铺转化率很重要，礼貌的客服和态度恶劣的客服转化率相差很大。淘宝售前客服是客户有购买意向还未购买，就直接接触到客户的，所以售前客服沟通尤其重要。客服服务很重要，接下来分享下淘宝售前客服沟通的7步。

客服是产品成交和店铺服务的重要一环，话术说得好，客户自然跑不了!今天为大家整理了售前售后常见问题回复话术，建议收藏!

现在从事电商行业的商家挺多的，对于商家们来说，如果做电商的话一定要掌握一些相关运营店铺技巧，而且一些岗位是非常重要的哦，那么做淘宝客服好还是天猫客服好呢?

在淘宝上很多稍大一点的店铺都会把客服人员分为两组，一组为售前客服，一组为售后客服，顾名思义售前客服就是做进店客户的接待工作，而售后则是解决买家客户的问题，那么售前客服工作好做吗?

售前/售后分流，是淘宝客服团队职能划分的基本方式。目前，我们可以根据买家在本店的订单状态，判断该买家是售前咨询还是售后咨询。

淘宝客服工作也分为了两种类型，分别是淘宝售前客服和淘宝售后客服，这两个岗位都是非常的重要的哦，那么淘宝客服是售前好还是售后好?下面为大家进行相关的介绍哦。

淘宝店铺的经营离不开客服，一个店铺一般由售前客服和售后客服两种。售前客服一般是接待进店客户，解决客户对于店铺活动、产品性能等相关问题，而售后客服则是解决产品的售后的。

淘宝客服的工作很多人都觉得简单，其实也不是的。毕竟要回答很多买家的问题，而且要及时且准确。那么，售前客服和售后客服相比，哪个好做一点?

淘宝平台吸引了越来越多的店铺的入驻，那么各个店铺就需要聘请淘宝客服用以解答买家的问题，那淘宝客服在工作要求是不同的，是售前工作好做，还是售后工作好做呢?那就一起了解一下具体的内容吧!

淘宝客服的工作也分为了两种类型，分别是淘宝售前客服和淘宝售后客服，很多的网友想要去做淘宝客服这个工作，但是又不知道如何抉择，到底淘宝客服售前好还是售后好呢?