客服是售前好还是售后好？哪个好做呢？
2020-11-23 02:01:22 阅读(21441)
淘宝平台吸引了越来越多的店铺的入驻，那么各个店铺就需要聘请淘宝客服用以解答买家的问题，那淘宝客服在工作要求是不同的，是售前工作好做，还是售后工作好做呢?那就一起了解一下具体的内容吧!
一般售前客服的工资要比售后低，不过不会低很多。售后客服还有一个劝退的提成，包括处理中差评的提成。
售前客服的顾客往往都是来咨询问题的，售后客服的顾客都是有麻烦来找事的。所以如果你脾气不是特别好，或者心理承受能力不是特别好建议还是做售前客服，有利于长寿。
哪个好做呢?
一、都不好做，不过正常还是售前好一点 因为售后你要面对的是一群有问题已经不开心的买家了 ~现在的买家都太奇葩 ~不过不建议做淘宝客服了 ~做了你就知道心酸~。
二、一般售前客服的工资要比售后低，不过不会低很多。售后客服还有一个劝退的提成，包括处理中差评的提成。
售前客服的顾客往往都是来咨询问题的，售后客服的顾客都是有麻烦来找事的。所以如果你脾气不是特别好，或者心理承受能力不是特别好建议还是做售前客服，有利于长寿。
三、这个要看是何种产品，如果是简单的商品(并且质量好的)话,售后比售前要好,毕竟工作量少,问题也容易处理,如果是产品比较复杂,然后质量问题多,物流啥的也跟不上建议做售前,因为那种售后的会忙死人的。
四、简单总结一下，从网友们的答案可以看出，售前比售后要轻松，但是售后待遇更好，如果心态不好的朋友建议不要做售前;当然如果不怕辛苦，有一颗强大的心脏，可以去做售后。
以上就是有关客服是售前好还是售后工作好做的具体解答，虽然淘宝客服工作难度不是很高，但是也是需要客服人员仔细和耐心，解答好淘宝买家的内容吧!
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