蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

为规范抖音平台内商家的经营行为，维护平台内消费者利益，依据电子商务法等相关法律法规的规定特制定《坏损包退服务规范》，旨在共同营造良好的交易环境。详细内容如下：一、适用范围本规则适用于在小店平台经营的所有商家(虚拟商品/二手/闲置等特殊类目除外)效力级别：本规则是对“平台规则体系”的有效补充。商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各项协议。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等

为规范抖音平台内商家的经营行为，维护平台内消费者利益，依据电子商务法等相关法律法规的规定特制定《坏损包退服务规范》，旨在共同营造良好的交易环境。详细内容如下：一、适用范围本规则适用于在小店平台经营的所有商家(虚拟商品/二手/闲置等特殊类目除外)效力级别：本规则是对“平台规则体系”的有效补充。商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各项协议。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等

为规范平台内商家的经营行为，维护平台(域名为jinritemai.com)内消费者利益，依据电子商务法等相关法律法规的规定、《用户服务协议》、 《电子商务开放平台店铺服务协议 》、《售后争议处理总则》，特制定本规范，旨在共同营造良好的交易环境。

为更好保障消费者购物体验，抖音电商平台将原“开箱无忧”和“坏损包退”保障融合升级为全新的“坏了包退”服务保障。平台已于8月26日发布新规则《"坏了包退"服务规范》征集意见，新规则当前在公示环节，预计于9月9日正式生效。因本次权益升级涉及原有规则下线、保障范围变更、原有权益标签履约等情况，现就相关事宜补充公告如下：本次抖音规则主要调整内容及变化点：类目范围变更;退款标准：坏损包退

为更好保障消费者购物体验，抖音电商平台将原“开箱无忧”和“坏损包退”保障融合升级为全新的“坏了包退”服务保障。平台已于8月26日发布新规则《"坏了包退"服务规范》征集意见，新规则当前在公示环节，预计于9月9日正式生效。因本次权益升级涉及原有规则下线、保障范围变更、原有权益标签履约等情况，现就相关事宜补充公告如下：本次抖音规则主要调整内容及变化点：类目范围变更;退款标准：坏损包退

为更好保障消费者购物体验，抖音电商平台将原“开箱无忧”和“坏损包退”保障融合升级为全新的“坏了包退”服务保障。平台已于8月26日发布新规则《"坏了包退"服务规范》征集意见，新规则当前在公示环节，预计于9月9日正式生效。因本次权益升级涉及原有规则下线、保障范围变更、原有权益标签履约等情况，现就相关事宜补充公告如下：本次抖音规则主要调整内容及变化点：类目范围变更;退款标准：坏损包退

为更好保障消费者购物体验，抖音电商平台将原“开箱无忧”和“坏损包退”保障融合升级为全新的“坏了包退”服务保障。

抖音电商发布了关于修订《“假一赔四”服务规范》的意见征集通知，意见征集期2022年11月28日—2022年12月05日。“假一赔四”服务，是消费者在小店购买带有“假一赔四”服务标识的商品后，商家承诺售卖的商品若经过合法认定消费者已购得的商品为“假货”;消费者有权在交易成功后90天内发起售后申请，若消费者能够提供有效凭证，商家需履行“退一赔四”及赔偿消费者支付的“运费”、“鉴定费”的售后保障服务。此

抖音电商日前公告称，为维护电商平台的公平、诚信、安全的交易环境，提高消费者的满意度和信任度，根据相关法律法规及平台规则，现制定《商家服务规范》，意见征集期为2023年06月29日至2023年07月06日。抖音电商将“商家服务”定义为商家为消费者提供的与商品交易相关的各种服务，包括但不限于发货、处理售后、接待消费者咨询等等。抖音电商鼓励商家遵照四大基本原则为消费者提供服务：及时、可靠、无忧、惊喜。及

抖音电商日前发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《“闪电退货”服务规范》。 现就此规范进行意见征集，意见征集期为(2023年05月15日—2023年05月22日)。根据官方定义，“闪电退货”服务是为了提高消费者在平台的购物体验，减少退货过程的商家处理时长所提供的服务产品。该服务可有效提升售后处理时效，缩短消费者等待处理时长，提高商家信誉和潜在转化率，并提升商家售后相关评分及指

抖音电商今日发布关于新增《“食安保”服务规范》的意见征集通知(以下简称公告)。公告称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现新增《“食安保”服务规范》。现就此规范进行意见征集，意见征集期2022年06月10日-6月17日。公告显示，商家开通“食安保”服务的，若消费者签收商品90天内发现商品(除冰淇淋外)存在腐烂变质、异物、临期过期问题;签收商品2小时内发现商品存在化冻问题(特指冰淇淋)，或食用相

抖音电商发布公示通知，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《“安心购”服务规范》，规则预计于2022年8月25日生效。本次调整核心变化，一是增加安心购考核标准，即店铺经营指标和必开权益的考核标准;二是优化一些后台开通页面以及权益开通页面的图例。本次调整后，“安心购”将取消上门取件服务，同时将小件运费险修改为运费险。在安心购服务的开通方面，在基础要求上，还新增了特殊品类的服务要求：美妆、个护

抖音电商发布关于废止《“正品保障”服务规范》的公示通知。通知称，根据业务调整情况，原《“正品保障”服务规范》已升级为《“假一赔四”服务规范》，原规范废止。现进行规则废止公示，公示期为2023年2月16日-2023年2月23日，公示期结束该规则正式废止。“正品保障”服务，是消费者在小店购买带有“正品保障”服务标识的商品后，商家承诺售卖的商品均为正品。若经过合法认定消费者已购得的商品为“假货”，消费者

今日，抖音电商发布《“安心购”服务规范》(修订)意见征集通知。意见征集期为2022年4月14日-2022年4月21日，用户可征集期内进行投票或反馈。据介绍，本次《“安心购”服务规范》的核心变化为，增加安心购考核标准：店铺经营和店铺违规的考核标准;增加安心购被动退出的考核标准;调整安心购专场直播间的开通/关闭路径。具体来看，变更后，店铺经营的考核标准为，小店体验分：近1天内，店铺的小店体验分大于同行

抖音电商平台为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现新增《商家服务规范》，本次抖音规则全文如下：第一章 概述1.1 目的和依据为了维护电商平台的公平、诚信、安全的交易环境，提高消费者的满意度和信任度，根据根据国家现行法律法规，和抖音电商平台《飞鸽服务使用管理规范》、《商家售后服务管理规范》、《商家发货行为管理规则》、《商家违规行为管理总则》制定本规则。1.2 适用范围本规则适用于平台内所有商家。1