蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

在淘小铺平台上面，如果各位想要获得更好的权益，那就得努力成为金牌卖家，但是金牌卖家的考核十分严格，其中就有灯塔服务考核，下面一起来了解一下它考核的维度吧!

天猫新灯塔考核指标是一套判断商家服务的考核体系，有了这个体系的打分，其实，商家也知道自己目前处于行业的哪个水平?为了降低大家的运营难度，平台也在原版上对于某些指标进行了优化和更新。

商品体验：这一维度主要考察商品信息的准确性、描述是否符合实际情况、是否有足够的图片展示等。良好的商品体验能够提高顾客满意度，降低退货率。

淘宝灯塔评分对店铺权重的影响：淘宝灯塔评分对店铺权重有显著影响，当淘宝灯塔评分低于3分时，会严重影响店铺的权重和流量。 淘宝作为中国最大的电商平台之一，通过灯塔评分系统对店铺进行评级。店铺的灯塔评分在一定程度上反映了店铺的信誉和经营水平。但淘宝灯塔评分影响权重吗？一、淘宝灯塔评分影响权重吗？淘宝灯塔评分对店铺权重的影响。淘宝灯塔评分对店铺权重有显

淘宝灯塔评分对店铺权重的影响：淘宝灯塔评分对店铺权重有显著影响，当淘宝灯塔评分低于3分时，会严重影响店铺的权重和流量。

抖音小店为了保障消费者的合法权益，并让商家和消费者之间能够顺畅地沟通，对飞鸽服务使用管理的考核核心指标有补充调整内容。相关符合需达到指标要求。如未达到服务标准，平台将对商家进行处理，考核工作的时间是每天的9：00-19：00。商家需熟知各核心指标的计算公式、违规处理等内容，想要知道自己各指标数据情况，还需要查看路径。 一、服务标准及违规处理 新增“2分钟首次回复率”作为考核核心指标。

所有即将申请参加抖音古董艺术品产业带服务商评审的服务商，及已经获得古董艺术品产业带服务商身份认证的服务商。本规则生效前已经开始试跑的服务商可按照原规则标准执行准入试跑，也可以按照本规则准入试跑，试跑期满足前后任意一个准入规则即可转正。一、产业带服务商定位及准入标准1、产业带服务商定位产业带服务商主要服务于产业带商家，帮助产业带商家在抖音电商开展经营活动，为产业带商家提供从入驻到长期经营的服务，助力

为保障抖音平台消费者咨询体验，七夕大促期间，平台会对店铺使用飞鸽IM服务消费者过程中产生的相关指标进行考核，商家需确保相关指标达到平台考核要求。商家客服在服务过程中也应遵守平台商家服务规范，避免因消极服务行为被平台处罚。具体规则说明如下：一、商家服务考核要求飞鸽服务核心指标：商家消极服务行为：二、商家违规处置方式平台会根据商家消极服务行为情节严重程度，执行以下处置措施：通过线上/线下方式警告商家，

抖音小店为了保障消费者的合法权益，并让商家和消费者之间能够顺畅地沟通，对飞鸽服务使用管理的考核核心指标有补充调整内容。相关符合需达到指标要求。如未达到服务标准，平台将对商家进行处理，考核工作的时间是每天的9：00-19：00。商家需熟知各核心指标的计算公式、违规处理等内容，想要知道自己各指标数据情况，还需要查看路径。 一、服务标准及违规处理 新增“2分钟首次回复率”作为考核核心指标。

为保障抖音平台消费者咨询体验，七夕大促期间，平台会对店铺使用飞鸽IM服务消费者过程中产生的相关指标进行考核，商家需确保相关指标达到平台考核要求。商家客服在服务过程中也应遵守平台商家服务规范，避免因消极服务行为被平台处罚。具体规则说明如下：一、商家服务考核要求飞鸽服务核心指标：商家消极服务行为：二、商家违规处置方式平台会根据商家消极服务行为情节严重程度，执行以下处置措施：通过线上/线下方式警告商家，

为保障抖音平台消费者咨询体验，中秋大促期间，平台会对店铺使用飞鸽IM服务消费者过程中产生的相关指标进行考核，商家需确保相关指标达到平台考核要求。商家客服在服务过程中也应遵守平台商家服务规范，避免因消极服务行为被平台处罚。具体规则说明如下：一、商家服务考核要求飞鸽服务核心指标：商家消极服务行为：二、商家违规处置方式平台会根据商家消极服务行为情节严重程度，执行以下处置措施：通过线上/线下方式警告商家，

为保障抖音平台消费者咨询体验，中秋大促期间，平台会对店铺使用飞鸽IM服务消费者过程中产生的相关指标进行考核，商家需确保相关指标达到平台考核要求。商家客服在服务过程中也应遵守平台商家服务规范，避免因消极服务行为被平台处罚。具体规则说明如下：一、商家服务考核要求飞鸽服务核心指标：商家消极服务行为：二、商家违规处置方式平台会根据商家消极服务行为情节严重程度，执行以下处置措施：通过线上/线下方式警告商家，

为保障抖音平台消费者咨询体验，七夕大促期间，平台会对店铺使用飞鸽IM服务消费者过程中产生的相关指标进行考核，商家需确保相关指标达到平台考核要求。商家客服在服务过程中也应遵守平台商家服务规范，避免因消极服务行为被平台处罚。具体规则说明如下：一、商家服务考核要求飞鸽服务核心指标：商家消极服务行为：二、商家违规处置方式平台会根据商家消极服务行为情节严重程度，执行以下处置措施：通过线上/线下方式警告商家，

1688的3分钟响应率主要考核早9：00-晚21：00期间的商家阿里旺旺3分钟响应率。3分钟内回复的买家咨询越多，答案越标准，买家体验越好，询盘转化率越高。