蒋校长从2012年开始电商创业,微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一,在电商行业深耕多年,积累了丰富的经验,下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。
2022-05-01 阅读()
快手的商家客服接线过程中需要查看「用户」、「订单」和「商品」相关信息,辅助解答用户问题。
2023-10-13 14:51:46 阅读(8795)
为帮助客服提升接线效率,提高客服满意度,本次对在线工作台信息进行升级,本次升级包含订单信息、物流信息、收货信息、权益信息等超10个信息字段,同时新增订单备注预览、实付明细、商品名称跳转商品详情页、收件人联系方式支持查看明文/虚拟号、承诺发货时间逾期提醒、多包裹物流信息展示等诸多亮点能力。
2023-06-26 13:33:21 阅读(4213)
为方便商家查看客服数据,分析店铺情况,本次快手客服工作台新增【客服数据中心】模块,下属接待数据、客服考核、销售数据、咨询聚类功能页,支持自定义查看某时间范围内的数据。
2023-08-05 09:44:23 阅读(8745)
快手「客服助手」是商家客服接待的坐席辅助工具之一,在识别到消费者意图后,为商家推荐合适的解决方案,如应答建议、话术建议和工具建议等,商家可一键点击发送,同时支持内容修改。此功能可有效提升商家的接待效率和解决能力,无需商家提前配置,且不依赖于智能客服的开通。
在快手电商平台上,为了方便商家管理和处理用户的咨询、售后等问题,快手提供了一种专门的工具——快手电商客服工作台。这个工作台是商家在快手电商平台上的专属界面,用于与用户进行实时沟通和处理各种客户服务事务。那么,快手电商客服工作台到底是什么呢?
2023-09-01 13:52:11 阅读(6491)
在快手平台上,用户可能会有关于快手客服工作台是否可以单独登录的疑问。快手客服工作台是一种专门为商家提供的客服管理工具,用于处理用户的咨询、投诉和售后等问题。那么,快手客服工作台是否可以单独登录呢?
2023-09-01 13:51:49 阅读(9897)
快手作为中国领先的短视频平台之一,为了方便商家和卖家管理店铺和提供更好的售后服务,推出了快手客服工作台。但是,有些用户可能会面临一个问题:如何在快手客服工作台上实现多店铺登录?下面我们来了解一下。
2023-07-29 11:04:42 阅读(11708)
快手客服工作台旨在为客服提供高效、贴心的服务。如果您想了解关于快手客服工作台的具体位置,请您耐心往下看,我将为您提供相关信息。
2023-06-30 14:48:00 阅读(8026)
在快手平台上工作的人非常多,不同的用户的工作是不一样的,有的是做主播,有的是做运营,还有一部分做的是快手客服工作,而客服工作也是有自己的工作台的,那么它的工作台叫什么?
2023-06-27 11:52:13 阅读(9616)
拼多多为卖家提供了丰富的功能和工具,以方便他们管理订单和销售业务。其中,批量导出订单信息是一个非常重要的功能,可以帮助卖家进行数据分析、财务对账等操作。那么,拼多多怎么批量导出订单信息呢?
2024-04-05 12:44:29 阅读(7828)
在京东商家日常运营中,快递拦截是一项重要的操作,它可以帮助商家有效处理订单问题,提升客户体验。那么,京东商家工作台如何拦截快递呢?接下来,我们将为您详细解答。
2024-03-20 16:10:28 阅读(4983)
在京东健康平台上购买商品后,如药品或医疗用品,了解订单的物流状态和预计送达时间是非常重要的。那么,京东健康怎么查物流信息呢?
2024-03-16 20:23:31 阅读(4194)
为帮助商家真实解决消费者的诉求,协助商家看清消费者咨询问题的真实解决情况,快手电商商家客服团队特此引入「会话」概念,商家服务指标以「会话」维度进行统计计算,后期商服考核数据也会使用会话维度指标进行考核,一定要提前关注起来哦!
为提升消费者体验,同时帮助商家挽留订单、降低沟通成本,京东将于2024年2月13日上线消费者修改地址功能,对符合规则的订单开放消费者自主改址入口。
2024-02-14 23:02:10 阅读(7293)
有时候在购物过程中,可能会遇到拼多多客服不回复信息的情况,导致无法及时解决退货问题。本文将围绕这个话题展开讨论,探究在拼多多客服不回复信息的情况下如何申请退款退货,希望能为大家提供一些有益的参考。
2024-02-10 01:44:22 阅读(6110)
热门文章
推荐阅读
最新专题