蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

在京东上的客服们在使用京东咚咚的时候喜欢把账号状态设置为挂起状态，但是实际上这个功能只是给客服们缓冲解决问题使用的，所以只能临时使用，那么京东咚咚挂起会算响应时间吗?

在京东上商家或者平台的客服们都是使用的京东咚咚来通讯的，不过在使用京东咚咚的过程中也要注意一些事项，比如账号的状态有挂起，离线和在线，那么挂起状态会不会降风向标呢?

在京东上商家们和顾客聊天的时候都是使用的京东咚咚软件了，因为它是京东官方的通讯工具，而商家们在使用的过程中就发现，账号的状态可以分为离线，在线和挂起，那么挂起和离线的区别是什么呢?

为了更好的支持京东商家使用“咚咚”接待用户，前期针对POP商家灰度上线的“催发货”智能辅助接待功能，在优化消费者问题识别准确率的基础上，新增意见反馈入口和自主关闭功能。

入驻京东掌柜宝开放平台，使用京东咚咚的商家请注意，京东平台发布京东掌柜宝开放平台咚咚服务管理规则，本次京东规则7月5日生效。

为帮助京东商家给客户提供专业、及时的客服服务，系统为商家提供了分流设置功能。客户在咨询商家客服后，系统会根据一定的逻辑对会话进行分配及流转，使双方成功建立咨询关系，系统对会话处理的整个过程称之为“分流”。

为了进一步保护京东客户和商家的信息安全，防止因客户信息泄露导致的损失，咚咚工作台会逐步对涉及到的客户相关个人信息进行加密保护处理。

京东咚咚营销服务是指商家通过咚咚提供的营销工具，京东商家客服使用工具要遵守以下京东规则：

在京东上开店的商家们如果是刚开始开店，那么对于平台的一些术语肯定不是很了解，比如经常听到别人说京东挂起，但是不知道知道这个京东挂起是什么意思，下面具体来解释下吧。

京东客服是非常重要的岗位，客服在上班的过程中可以设置三种状态。分别是在线离线以及挂起，客服可以根据自己的情况进行调整。如果京东客服挂起客户会给别人吗?

在京东上做客服的人还是比较多的，因为京东客服经常在招人，不过做京东客服就需要知道一些行业的知识，比如京东客服的账号状态就分为三种，挂起，离线和在线了，那么京东客服如何去挂起呢?

京东咚咚是商家和消费者们直接进行沟通的一款软件，就相当于淘宝的阿里旺旺。所以京东商家需要对这款软件的功能进行相关的了解，如果不经常使用的话，京东咚咚​会自动离线吗?

在京东上很多人买东西的时候都会去问客服问题，而大家所使用的聊天工具是京东平台的通讯软件，很多人都不知道它叫什么，其实它就是京东咚咚了，那么它是什么呢?下面介绍下它。

在京东上做客服的时候，有的人喜欢把状态设置为挂起，虽然这样也可以接待一些客户，但是和在线还是有一些区别的，那么在京东上一直把账号挂起的话会影响应答率吗?下面来了解下。

在京东上做客服的人还是比较多的，如果是刚开始做客服肯定有很多客服知识不了解，比如客服的账号状态中的离线和挂起，有些人以为两者是差不多的意思，其实两者的差别很大，下面说说区别吧。