蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

为帮助京东商家给客户提供专业、及时的客服服务，系统为商家提供了分流设置功能。客户在咨询商家客服后，系统会根据一定的逻辑对会话进行分配及流转，使双方成功建立咨询关系，系统对会话处理的整个过程称之为“分流”。

京东咚咚类似于淘宝客服，如果是小店则无需太多的客服，但是如果是大店，需要接待的客户人数众多，就需要多个客服，所以需要分流，那怎么设置分流?就成了非常关键的问题，那么接下来，我们就来讲下。

在抖音商家入驻过程中，平台会对商家/达人提交的资质进行审核，但在极少见的情况下，会发生无法提交审核的情况。比如商家/达人办理的营业执照已经超过7个工作日，但在提交审核时仍提醒“系统没有查询到“统一社会信用代码”，请核对您填写的统一社会信用代码是否正确。若确认填写无误仍查询不到，可能是国家系统未更新新注册营业执照的数据，建议您自营业执照注册之日起【7个工作日】后重新入驻”。本功能支持商家/达人在无法

在抖音商家入驻过程中，平台会对商家/达人提交的资质进行审核，但在极少见的情况下，会发生无法提交审核的情况。比如商家/达人办理的营业执照已经超过7个工作日，但在提交审核时仍提醒“系统没有查询到“统一社会信用代码”，请核对您填写的统一社会信用代码是否正确。若确认填写无误仍查询不到，可能是国家系统未更新新注册营业执照的数据，建议您自营业执照注册之日起【7个工作日】后重新入驻”。本功能支持商家/达人在无法

为帮助抖音商家清晰了解物流履约质量对店铺经营的影响，抖音平台推出【物流诊断】产品能力。产品从订单发货、快递运输、售后客诉三个方面的质量数据做诊断分析，评估对店铺结算率、转化率、店铺分的影响。针对识别到的问题提供相应解决方案支持，帮助商家更好地进行日常经营。一、路径服务入口：抖店后台>订单>发货管理>物流诊断二、关键能力说明1、服务商能力服务商能力直观表达商家当前已在使用的各快递发

为帮助抖音商家清晰了解物流履约质量对店铺经营的影响，抖音平台推出【物流诊断】产品能力。产品从订单发货、快递运输、售后客诉三个方面的质量数据做诊断分析，评估对店铺结算率、转化率、店铺分的影响。针对识别到的问题提供相应解决方案支持，帮助商家更好地进行日常经营。一、路径服务入口：抖店后台>订单>发货管理>物流诊断二、关键能力说明1、服务商能力服务商能力直观表达商家当前已在使用的各快递发

​快手客服分流是指将从不同的买家咨询通过一定的规则分配给指定客服的过程，当一个买家产生了对商家的咨询，这个咨询消息到底会分给哪个商家客服接待，这个是由商家配置的客服分流规则决定的。

为了更好的支持京东商家使用“咚咚”接待用户，前期针对POP商家灰度上线的“催发货”智能辅助接待功能，在优化消费者问题识别准确率的基础上，新增意见反馈入口和自主关闭功能。

入驻京东掌柜宝开放平台，使用京东咚咚的商家请注意，京东平台发布京东掌柜宝开放平台咚咚服务管理规则，本次京东规则7月5日生效。

为了进一步保护京东客户和商家的信息安全，防止因客户信息泄露导致的损失，咚咚工作台会逐步对涉及到的客户相关个人信息进行加密保护处理。

京东咚咚营销服务是指商家通过咚咚提供的营销工具，京东商家客服使用工具要遵守以下京东规则：

现在开京东店铺的商家越来越多了，而开了京东店铺后就需要用到京麦工作台了，很多人以为京麦只有手机和Windows电脑可以使用，但是不知道苹果电脑是否也能使用京麦，下面来介绍下吧。

在京东上的客服们在使用京东咚咚的时候喜欢把账号状态设置为挂起状态，但是实际上这个功能只是给客服们缓冲解决问题使用的，所以只能临时使用，那么京东咚咚挂起会算响应时间吗?

在京东上商家或者平台的客服们都是使用的京东咚咚来通讯的，不过在使用京东咚咚的过程中也要注意一些事项，比如账号的状态有挂起，离线和在线，那么挂起状态会不会降风向标呢?

京东咚咚是商家和消费者们直接进行沟通的一款软件，就相当于淘宝的阿里旺旺。所以京东商家需要对这款软件的功能进行相关的了解，如果不经常使用的话，京东咚咚​会自动离线吗?