蒋校长从2012年开始电商创业,微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一,在电商行业深耕多年,积累了丰富的经验,下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。
2022-05-01 阅读()
淘宝客服要查看与某一位淘宝买家客户的会话记录登录手机千牛或是pc千牛查看都是可以的,在聊天窗口的查看消息记录中的消息管理器查看,那为何淘宝客服会话不能删除?
2023-02-22 16:04:37 阅读(9790)
面对犹豫不决的淘宝买家,有些客服可以很好的解除买家的顾虑,进而促进买家下单。其实这和客服谈话技巧有很大关系,那淘宝客服会话有怎样的技巧呢?
淘宝客服也是有考核指标的,旺旺满意度和3分钟人工响应率究是要考核的,如果店铺客服考核不达标,平台会进行警告,那卖家后台的淘宝客服会话数是什么意思?
2023-02-20 14:44:41 阅读(7548)
在繁忙的电商世界中,淘宝客服扮演着不可或缺的角色。他们不仅负责处理顾客的咨询和投诉,还常常需要处理各种订单问题,其中之一就是补打快递单。那么,淘宝客服应如何高效地补打快递单呢?
2024-04-19 13:51:15 阅读(7533)
根据对会员的调研,会员对直接跟商家客服简单高效沟通的诉求最高。在咨询商家客服时,机器人接待容易出现答非所问对情况,既无法直接解决会员问题,也无法体现会员尊享感,不利于会员体验。
2024-04-07 17:02:41 阅读(6332)
为帮助商家真实解决消费者的诉求,协助商家看清消费者咨询问题的真实解决情况,快手电商商家客服团队特此引入「会话」概念,商家服务指标以「会话」维度进行统计计算,后期商服考核数据也会使用会话维度指标进行考核,一定要提前关注起来哦!
在拼多多上很多商家对于店铺后台的一些设置是不够了解的,因为有的功能还没有用到过,所以不知道是很正常的,比如拼多多的收藏会话功能就有不少商家不了解,它是什么意思呢?
2023-03-03 15:26:35 阅读(6757)
淘宝平台上面为用户朋友木提供了各种各样的服务,其中有一个无限次退货包运费服务,更是给消费者带来了额外的保障。然而,对于这项服务,不少消费者仍存在疑问,想要知道淘宝无限次退货包运费怎么退?
2024-04-27 18:06:47 阅读(3829)
在淘宝购物过程中,查询购买记录对于买家来说是一项基本需求,无论是为了确认订单状态、查看商品详情还是进行售后服务。那么如何在淘宝查看购买记录,以及购买记录可以查询的时间范围?
2024-04-27 18:05:04 阅读(3627)
淘宝电商平台对用户朋友所有的购买行为进行了详尽的记录。那么有一些朋友想要知道这些淘宝购买记录保存多久?接下来了解淘宝购买记录的保存时间,以及如何删除这些记录。
2024-04-27 18:04:26 阅读(8916)
淘宝平台上面有很多的产品在上架售卖,有一些产品的销量和利润是非常可的,但是还有一些产品是在亏本的,那么新手卖家有必要知道在淘宝开店卖什么最赚钱呢?一起去探究一下吧!
2024-04-27 17:55:33 阅读(3826)
补单通常被视为一种短期内提升销量的手段,但长期而言,提升店铺的自然流量更为关键。本文将探讨何时需要考虑补单,以及如何通过合法手段增加淘宝店铺的流量。
一些卖家为了迅速提升店铺的流量和销量,可能会考虑使用补单服务。然而,真实有效的补单操作需要谨慎进行,避免违规和风险。本文将探讨真实淘宝流量补单的操作方式,以及补单平台与鱼塘模式之间的区别。
2024-04-27 14:27:20 阅读(6175)
除了依靠自然搜索和官方推广外,一些卖家也会选择使用第三方流量补单平台来增加店铺的曝光和销量。这些平台通过各种方式帮助卖家提升店铺的流量和订单,但选择时需谨慎,避免违规操作。本文将介绍一些常见的淘宝流量补单平台,并提供使用这些平台的攻略。
2024-04-27 14:27:09 阅读(4657)
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