蒋校长从2012年开始电商创业,微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一,在电商行业深耕多年,积累了丰富的经验,下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。
2022-05-01 阅读()
抖音开店的商家朋友们 ,您家店铺对于飞鸽消息处理有出现过不服务的情况吗?今天一起了解下飞鸽不响应、不服务行为平台是怎么定义的。
在抖音开店,商家需要了解抖音的相关功能是如何使用的,以及应该怎么去操作来运营自己的店铺等等。今天要讲的是,抖音小店飞鸽是干嘛的? 飞鸽系统是抖音小店的IM客服系统。商家可以通过抖音飞鸽系统处理消费者咨询,解决售前售后问题。飞鸽工作台页面上方的功能区域收入会话列表左侧,蓝底部分,功能保持不变,依次仍为会话、数据、留言和设置四个功能。 作为这么重要的系统,抖音也在不断的更新和优化飞鸽工作台界面,右侧
2024-10-02 22:00:24 阅读(6514)
随着互联网的迅猛发展,社交媒体平台如抖音的使用已经成为了人们日常生活不可或缺的一部分。然而,正因为其广泛的使用群体,也会出现一些不良行为和违规内容。作为用户,我们有责任维护网络环境的健康和安全。本文将介绍如何有效地举报抖音账号并实现永久封禁,以建立一个更加友好和积极的社交媒体平台。第一部分:了解抖音的违规行为在开始举报之前,我们需要了解抖音平台上的违规行为有哪些。抖音对于以下行为持零容忍态度:色情
2024-10-02 15:30:21 阅读(5207)
过去,抖音飞鸽【当前会话】列表是按“等待时间”排序,为了更方便商家接待、完成售前售后咨询,抖音飞鸽新增了两种会话排序方式:按“消息时间”、按“接入时间”排序。让我们来看看详细内容:一、飞鸽会话可以怎么排序?(一)按“等待时长”排序选择按“等待时长”排序,还可以选择对未回复买家的会话排序方式是“由长到短”或“由短到长”,其中针对客服已回复买家、未回复买家的会话排序选择如下:未回复买家:选择按买家等待
2024-10-02 12:45:09 阅读(7689)
抖音飞鸽IM近期在客服导购模块做了一系列优化升级,助力客服更好解答用户购前疑惑,提升转化率!具体都有哪些最新功能呢?快来看看吧!1、商品卡显示达人带货信息客服聊天框商品卡显示达人带货信息啦!可以更快一步确认消费者从哪个达人处购买的商品~在客服聊天框“商品卡”和“用户正在查看商品卡”回显示达人带货信息方便商家客服分辨商品来自于哪个达人直播间/短视频/橱窗;客服通过可以根据该信息更好解答价格和活动等咨
2024-10-02 06:03:52 阅读(7490)
抖音电商中的“诱导第三方”,指商家在任何向消费者展示或与消费者互动的场景中,发布/推送第三方商品或信息,或诱导消费者至第三方网站或客户端等,可能产生骚扰消费者、影响消费者交易安全等损害消费者合法权益的行为。【违规处理】并根据情节对商家进处理:情节轻微,每出现一次违规行为,累计违规积分A0.5分。情节一般,每出现一次违规行为,累计违规积分A6/A12分;(针对通过发布第三方信息建联用户后,进一步引导
2024-10-01 21:15:09 阅读(9097)
抖音飞鸽上线不满意率指标及并入体验分考核说明啦,飞鸽将在原有计算会话满意率的口径基础上,把分子从满意和非常满意的会话数量变为不满意、非常不满意、一般的数量;即:今日8:00-23:00期间,公式=(买家评价非常不满意+不满意+一般的会话数)/买家已评价的会话数。同时IM的不满意率也将计入商家体验分,具体体验分构成和规则可:抖音关于商家体验分考核指标的变更详情,请商家重点关注不满意率指标,并做好客服
2024-10-01 18:30:18 阅读(5077)
虽然说抖音的用户多、流量大,但是,并不是每个账号都可以获得大量流量的。如果我们的作品不符合平台规定,可能会被限流。那么,最近抖音对什么样的作品限流呢?1、质量差的作品有相当大一部分的抖音创作者只是觉得它是个非常有趣的平台,然后平时随便玩,观看火焰时模仿哪一种,或回想起什么事情,我们称之为自娱自乐型;作品混沌不言,许多视频本身存在许多问题,长此以往又很容易被系统认定为低质量账户;导致低级限流的主要原
2024-10-01 14:30:19 阅读(7663)
抖音巨量千川平台内所有用户要遵守平台新发布的抖音巨量千川用户关联主体违规行为管理规则,规则正文往下看:第一章概述1.1目的及依据为维护巨量千川平台良好的生态,进一步规范巨量千川用户的相关行为,给巨量千川用户提供更加优质的体验。现根据《巨量千川数据推广服务协议》,《巨量引擎/巨量千川广告投放管理规范》,《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规之规定,特制定《巨量千川用户关
2024-10-01 13:30:33 阅读(4617)
抖音小店消费者进线催发货是目前客服接待过程中很常见的现象,为了帮助商家更全面地获取到买家催发货的信息去做服务升级,同时保证买家侧的咨询体验,抖音平台上线了【机器人一键催发货按钮】。来看如何操作:一、功能简介抖音买家的催发货会在抖店后台-订单管理的订单中打上蓝色标记,主要来源如下:飞鸽机器人:在机器人后台-场景解决方案中,全自动模式下,催发货场景的话术编辑窗口,可选择配置「一键催发货按钮」,配置完后
2024-10-01 12:04:29 阅读(9259)
今日,抖音电商发布关于生鲜行业定准水果类目错放的治理公告(以下简称“公告”)。据了解,由于抖音平台近期收到大量关于水果类目错放的反馈,如将定向准入类目商品“鲜榴莲”错放至“更多水果”、“液氮/冷冻榴莲”等非定向准入类目,严重扰乱平台经营秩序,极大的影响了用户的购物体验。对此,抖音平台自2022年7月13日起,将统一对此类错放行为进行专项治理。定准品类只允许发布在特定的定准类目下(如商家无定准类目经
2024-10-01 10:45:19 阅读(7545)
今日,抖音电商发布关于生鲜行业定准水果类目错放的治理公告(以下简称“公告”)。据了解,由于抖音平台近期收到大量关于水果类目错放的反馈,如将定向准入类目商品“鲜榴莲”错放至“更多水果”、“液氮/冷冻榴莲”等非定向准入类目,严重扰乱平台经营秩序,极大的影响了用户的购物体验。对此,抖音平台自2022年7月13日起,将统一对此类错放行为进行专项治理。定准品类只允许发布在特定的定准类目下(如商家无定准类目经
2024-10-01 10:20:10 阅读(5721)
为给抖音电商超市内商家及消费者,营造一个良好的交易环境,保护消费者的合法权益,确保商家更好更规范地在抖音电商超市开展经营活动,根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》,抖音特发布《【抖音电商超市】小时达商家违规行为管理规范》,详情如下:第一章 概述1.1 目的及依据为给抖音电商超市内商家及消费者,营造一个良好的交易环境,保护消费者的合法权益,确保商家更好更规范地在抖音电商超市
2024-09-30 15:00:23 阅读(5485)
对于抖音用户来说,如果要在抖音小店开店的话是需要缴纳保证金的,那么这个抖音小店的保证金是否可以提现呢?相信很多的商家们都存在着疑问,下面的内容中为各位抖音用户们进行介绍。抖音保证金可以提现吗?能。抖音平台的押金(也叫保证金)是可以直接提现的,在用户提交押金提现申请后,会进入一个押金退还观察期,一般是7-15天,有时候快的只要一两天。这个观察期是平台查询用户账号以往的所有使用记录,有无违规行为。考察
2024-09-30 08:30:19 阅读(6950)
抖音飞鸽IM近期在客服导购模块做了一系列优化升级,助力客服更好解答用户购前疑惑,提升转化率!具体都有哪些最新功能呢?快来看看吧!1、商品卡显示达人带货信息客服聊天框商品卡显示达人带货信息啦!可以更快一步确认消费者从哪个达人处购买的商品~在客服聊天框“商品卡”和“用户正在查看商品卡”回显示达人带货信息方便商家客服分辨商品来自于哪个达人直播间/短视频/橱窗;客服通过可以根据该信息更好解答价格和活动等咨
2024-09-30 08:00:19 阅读(7992)
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