抖音飞鸽快捷短语如何添加图片和视频?操作指南
抖音飞鸽添加快捷短语可以提高工作效率,但是很多客户想要看产品使用说明或者是安装教程的时候,图片和视频会更加方便,下文将教会大家如何添加,建议收藏。
抖音飞鸽一键开启高效接待模式是什么?怎么操作?
抖音客服咨询会话暴涨,客服接待不过来怎么办?飞鸽有那么多提效功能,我该如何找到并使用?别着急,飞鸽现已支持一键开启高效接待模式,解放客服双手,提升客服效率!
抖音商家群聊飞鸽建群入口有什么作用?
抖音商家群聊-飞鸽页面新增建群入口啦,商家飞鸽群聊工作台(网页端/客户端)可支持新建群聊,商家可在飞鸽工作台新建群,来看本期功能操作!
抖音飞鸽自定义表情包是什么功能?如何使用?
抖音开店的商家,是否希望用幽默可爱的表情包,让消费者获得满意的答复?是否希望一键保存图片,便捷发给消费者?万众期待的抖音飞鸽自定义表情包功能终于上线啦!
抖音飞鸽新增直播通知和福袋明细
抖音平台数据显示,不少用户在直播间中奖后,不知道如何兑奖,或者兑奖后不知道奖品有没有发货。为此,飞鸽助力客服,便捷回复买家关于直播间福袋中奖的咨询,提升客服回复效率和回复质量!
抖音小店物流超时飞鸽机器人应答能力升级
为帮助抖音商家在疫情环境下更好地服务消费者,提升店铺接待效果,抖音飞鸽机器人优化了「异常物流」的咨询解决能力;当顾客的订单受到疫情影响导致物流中转超时,机器人会根据顾客的收货地、等待时间、顾客诉求等多方面因子,引导顾客等待订单或主动申请售后;避免顾客因等待过久导致情绪升级,进而差评或投诉店铺。
抖音飞鸽任务中心是什么?如何使用异步导出?
抖音飞鸽导出数据过大,总是导出失败?这次,抖音平台支持异步导出,让导出体验更丝滑。下面给大家详细介绍一下抖音飞鸽任务中心是什么。
抖音飞鸽小时级报表数据是什么功能?常见问题解答
抖音店铺每天接待量差不多,为什么客服还是接待不过来?商家应该如何排班,客服的工作量才更合理? 别急,抖音飞鸽新增小时级报表数据,助您了解店铺每小时的流量分布,高效排班,客服工作量更合理!
抖音飞鸽机器人数据常见问题Q&A
抖音开店的商家经常会使用到飞鸽机器人,那么在使用期间经常会遇到抖音飞鸽机器人数据一些常见问题,本篇文章带来相关问答,来解惑吧!
抖音飞鸽新客服上岗考试是什么功能?常见问题分享
8月底到9月上旬,抖音飞鸽将上线新客服上岗考试功能,只有通过考试且获得100分才能开通抖音飞鸽客服功能,进行下面的操作,下面我们来详细介绍一下此功能。
抖音飞鸽在线客服日志是什么?如何使用?
抖音飞鸽在线客服日志,是供客服主管查看客服在线/离线/小休状态、状态持续时长的工具,提供全店和客服组的在线时长概览、单个客服在线明细,能帮助客服主管统计客服考勤,了解客服的工作时长,更好地管理客服团队,以提升店铺客服服务水平。
抖音飞鸽新增平台客服与商家实时建联功能
抖音飞鸽增加平台客服与商家实时建联功能,将原先一部分通过服务请求(也称服务单)触达商家的内容,转变为实时联系商家的形式,可以更快地将处理结果反馈消费者,减少纠纷,提升消费者的满意度。
2022-08-09 20:49:48 阅读(7961)
抖音飞鸽服务态度差是指什么?详细介绍
​抖音小店商家朋友在飞鸽服务中有没有听到消费者提到“态度差”这个词呢?抖音飞鸽服务“态度差”具体指的是什么?抖音小店平台如何去定义“态度差”?今天就带大家一起来了解一下。
抖音飞鸽不服务行为对商家的危害有哪些?
抖音开店的商家不服务作为“消极处理售后”的一类情况,严重影响用户购物体验,可能还会因此降低后续复购率,本篇文章具体带大家了解一下飞鸽不服务有哪些危害,帮助大家避免在日后经营中被飞鸽不服务所影响或者被处罚。
抖音飞鸽不响应、不服务行为是什么?
抖音开店的商家朋友们 ,您家店铺对于飞鸽消息处理有出现过不服务的情况吗?今天一起了解下飞鸽不响应、不服务行为平台是怎么定义的。
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