抖音飞鸽客服导购模块7月新功能上新指南
2024-10-02 06:03:52 阅读(7408)
抖音飞鸽IM近期在客服导购模块做了一系列优化升级，助力客服更好解答用户购前疑惑，提升转化率!具体都有哪些最新功能呢?快来看看吧!
1、商品卡显示达人带货信息
客服聊天框商品卡显示达人带货信息啦!
可以更快一步确认消费者从哪个达人处购买的商品~
在客服聊天框“商品卡”和“用户正在查看商品卡”回显示达人带货信息方便商家客服分辨商品来自于哪个达人直播间/短视频/橱窗;
客服通过可以根据该信息更好解答价格和活动等咨询并发现达人带货问题。
2、消费者点商品卡下单路径优化
飞鸽发送的商品卡可以直接下单啦!
优化后，下单效率可提升11%!
售前客服同学可多多给消费者发送商品卡，来提升转化率!
3、消费者点商品卡可选择咨询商品规格
消费者进线可以选择咨询商品规格啦!
更快一步方便商家客服确认消费者具体咨询SKU
消费者进线发送商品或商家主动发送商品后，商品卡片提供“咨询规格”按钮;
若消费者进行规格选择，则商家客服在飞鸽IM可见消费者选择的“规格信息”，可针对该规格来针对性回复信息(如库存、价格等等);
注意：仅有库存的SKU支持消费者进行规格选择
逐步灰度中，IOS版本还未上线
4、品质的售前推荐方案
售前场景的“商品品质类咨询”智能推荐方案上线啦~
平台选取了符合用户咨询场景的优秀话术，配合好评卡片，助力商家客服售前转化促单!
操作方式：客服看到平台推荐方案后点击“发送”即可!
推荐阅读：
推荐阅读：
上一篇： 抖音精选联盟活动页推广费结算规范
相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈，如果想要做好网店运营的工作，那自然也需要学会具体的运营方法，而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧，这样才能爆单，具体应该怎么操作呢
2023-09-01
随着人们生活水平的提高和快节奏的生活方式，快餐和小吃行业正在蓬勃发展。在2024年，小吃市场将继续成为一个充满机遇的领域。那2024年小吃什么最赚钱？
2024-04-21 13:32:29 阅读(11736)
随着消费升级和人们对美食的追求，小吃行业一直保持着旺盛的发展势头。然而，随着市场竞争的激烈化和消费者口味的多样化，开小吃店是否能在2024年赚钱成为了创业者关注的问题。
2024-04-14 12:27:52 阅读(9126)
在市场经济中，为了维护公平竞争和保护消费者权益，政府对不法企业实施行政处罚。但是，有人认为企业行政处罚的力度过大，会对企业经营造成不良影响。
2024-04-09 15:54:50 阅读(9459)
在现代社会，越来越多的人希望能够独立创业并拥有自己的事业。对于那些希望一个人创业的人来说，选择适合的小生意非常重要。下面就让我们一起来了解一下，哪些小生意适合一个人创业。
2024-04-04 16:16:45 阅读(10914)
随着社会的发展和人们消费观念的改变，开设什么类型的店铺能够在未来获得最大的前景成为了很多人关注的问题。下面就让我们一起来了解一下，在未来，开设哪种店铺最有前景。
2024-04-04 13:44:53 阅读(10673)
在市场经济中，企业的行为受到法律的约束。当企业违反相关法律法规时，可能会面临行政处罚。企业行政处罚是一种由政府机关对企业采取的强制性措施，以维护社会秩序和公共利益。
2024-04-02 15:49:47 阅读(7174)
随着互联网和社交媒体的发展，越来越多的人开始关注视频号直播养号。视频号直播养号是指通过在视频平台上进行直播，吸引粉丝和观众，建立起自己的粉丝群体并增加影响力。
2024-03-19 16:55:08 阅读(8034)
知乎作为一个知识分享平台，拥有大量优质的文字内容。在使用网页版知乎时，有时我们可能需要复制文字以便保存或分享。然而，与其他普通网页不同，知乎对于文字的复制有一定的限制。
2024-03-15 15:52:48 阅读(11740)
随着社交媒体的兴起，微信已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。无论是个人还是企业，都可以通过注册微信公众号来实现更广泛的信息传播和品牌推广。
2024-03-14 15:11:31 阅读(12020)
随着科技的不断发展和社会的快速变化，新的赚钱机会也随之涌现。在2024年，我们可以预见到一些赚钱的手段将会成为主流。
2024-03-13 10:00:47 阅读(9957)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索