蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。
2022-05-01 阅读()
在电商平台中，客服的岗位职责非常的重要。客服分为了售前客服和售后客服，作为售后客服，主要接待一些需要售后的客户，下面的内容就为大家分享一下售后客服有哪些话术。
2021-03-25 14:13:05 阅读(11528)
速卖通是一个支持多国语言的平台，英文是其中一种主要的语言的，所以说大家要做速卖通客服，英文的读写都需要掌握。接下来我来带大家来认识速卖通客服英文常用语。
2021-06-11 16:26:00 阅读(14441)
抖音卖家们也需要安排专业的负责店铺售后的客服人员，因此也有不少人十分看好这个岗位，所以也想要从事这个岗位，那么抖音售后客服的工作到底怎么样呢?有哪些话术?抖音售后客服的工作是比较靠谱的，也是一个抖音小店做大做强必备的岗位资源。作为与客户交流的主要人员，抖音售后客服能够直接影响客户的购物体验，如果能够及时贴心的处理售后问题，那么店铺的客户评分和满意度都会有明显的提升。当然做售后客服，需要一定的能力，
2024-10-02 16:15:17 阅读(8977)
在抖音平台中各位抖音用户们，如果遇到了什么问题，也都是可以联系抖音客服的，比如说商品有售后的问题需要处理，就可以联系收货客服。那么抖音售后客服在哪里?下面为大家进行介绍。抖音售后客服在哪里?抖音官方客服可以在抖音APP-设置-关于抖音里面找到对应的热线。1、用户们想要联系抖音客服的话，那就应该先选择右下角选项打开个人中心，然后通过右上角的“”按钮进入设置页面。2、接下来我们需要在设置页面的下方找到
2024-09-30 18:03:12 阅读(8346)
一些抖音卖家也是非常关注抖音的售后服务的，因为做好了服务，自然也可以带来更多的回头客，但是也有一些人因为刚接触抖音，根本就不知道抖音售后客服到底是做什么的。其实，售后客服主要负责，客服相关疑问和货物相关问题的解决的工作，它的工作内容主要是：1、负责解答来自私信、粉丝等客服相关咨询和问题。2、熟悉产品，了解客户需求，耐心回应客户咨询。3、对接客户日常沟通，维护好客户关系，指引和跟进客户成效下单，处理
2024-09-27 09:50:14 阅读(4403)
在抖音平台中各位抖音用户们，如果遇到了什么问题，也都是可以联系抖音客服的，比如说商品有售后的问题需要处理，就可以联系收货客服。那么抖音售后客服在哪里?下面为大家进行介绍。抖音售后客服在哪里?抖音官方客服可以在抖音APP-设置-关于抖音里面找到对应的热线。1、用户们想要联系抖音客服的话，那就应该先选择右下角选项打开个人中心，然后通过右上角的“”按钮进入设置页面。2、接下来我们需要在设置页面的下方找到
2024-09-26 09:01:31 阅读(6202)
在抖音平台中各位抖音用户们，如果遇到了什么问题，也都是可以联系抖音客服的，比如说商品有售后的问题需要处理，就可以联系收货客服。那么抖音售后客服在哪里?下面为大家进行介绍。抖音售后客服在哪里?抖音官方客服可以在抖音APP-设置-关于抖音里面找到对应的热线。1、用户们想要联系抖音客服的话，那就应该先选择右下角选项打开个人中心，然后通过右上角的“”按钮进入设置页面。2、接下来我们需要在设置页面的下方找到
2024-09-25 09:01:47 阅读(7702)
现如今在抖音平台上的购物的用户是非常多的，产品也是有一定的保障，如若购买一些质量比较差的产品的话，可以联系售后客服进行处理，所以说抖音售后的需求还是比较大的，那么抖音售后客服到底好不好做了?抖音售后客服的工作是比较靠谱的，也是一个抖音小店做大做强必备的岗位资源。作为与客户交流的主要人员，抖音售后客服能够直接影响客户的购物体验，如果能够及时贴心的处理售后问题，那么店铺的客户评分和满意度都会有明显的提
2024-09-23 18:02:59 阅读(7157)
抖音小店经常会遇到消费者各种各样的提问，所以大家在平时的工作中一定要时常整理话术，当遇到类似问题的时候可以直接复制话术，节省时间。那么抖音售后客服话术有哪些？ 抖音售后客服话术有哪些？ 1、物流问题。亲爱的，非常抱歉，最近物流繁忙，发货比较慢(容易出错)，您这边先不要着急，我先联系一下快递公司询问一下具体情况好吗?然后根据具体情况给您解决。 如果遇到发货的物品被安检部门
2024-09-20 08:10:14 阅读(7944)
现如今在抖音平台上的购物的用户是非常多的，产品也是有一定的保障，如若购买一些质量比较差的产品的话，可以联系售后客服进行处理，所以说抖音售后的需求还是比较大的，那么抖音售后客服到底好不好做了?抖音售后客服的工作是比较靠谱的，也是一个抖音小店做大做强必备的岗位资源。作为与客户交流的主要人员，抖音售后客服能够直接影响客户的购物体验，如果能够及时贴心的处理售后问题，那么店铺的客户评分和满意度都会有明显的提
2024-09-19 22:30:38 阅读(4747)
一些抖音卖家也是非常关注抖音的售后服务的，因为做好了服务，自然也可以带来更多的回头客，但是也有一些人因为刚接触抖音，根本就不知道抖音售后客服到底是做什么的。其实，售后客服主要负责，客服相关疑问和货物相关问题的解决的工作，它的工作内容主要是：1、负责解答来自私信、粉丝等客服相关咨询和问题。2、熟悉产品，了解客户需求，耐心回应客户咨询。3、对接客户日常沟通，维护好客户关系，指引和跟进客户成效下单，处理
2024-09-18 19:15:16 阅读(5074)
在电商领域，售后服务是提升顾客满意度、维护店铺信誉的关键环节。淘宝客服如何运用专业的话术，高效处理售后问题，成为客服人员必备的技能。以下是一些淘宝客服售后处理话术示例。
2024-09-18 15:01:21 阅读(3503)
1. 亲，欢迎光临XXX店，我们现在正在进行XXX活动，关注店铺还可以领取x元优惠券哦!2. 亲，您好，欢迎光临XXX店!我是您的小客服XX，非常高兴为您服务!请问有什么可以帮您的吗?
2023-02-21 11:08:00 阅读(5444)
很多小伙伴们在淘宝都有在做客服，那么淘宝客服的话，基本上做久了，发现过来的顾客问的问题都是差不多的，这个时候大家可以想一些常用语，京东客服常用语有哪些?
现在很多的淘宝商家店铺都开得蛮大的，每天进店访问的小伙伴们都不少，尤其是节假日的时候客服根本回复不过来，这个时候商家就会使用到淘宝机器人，淘宝机器人回复常用语有哪些?
2021-09-20 13:00:22 阅读(29544)
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