抖音售后客服是做什么的？怎么提升销量？
2024-09-27 09:50:14 阅读(4342)
一些抖音卖家也是非常关注抖音的售后服务的，因为做好了服务，自然也可以带来更多的回头客，但是也有一些人因为刚接触抖音，根本就不知道抖音售后客服到底是做什么的。
其实，售后客服主要负责，客服相关疑问和货物相关问题的解决的工作，它的工作内容主要是：
1、负责解答来自私信、粉丝等客服相关咨询和问题。
2、熟悉产品，了解客户需求，耐心回应客户咨询。
3、对接客户日常沟通，维护好客户关系，指引和跟进客户成效下单，处理咨询回答。
5、协助kol推广人员对达人粉丝订单处理以及发货安排，其中会需要涉及到进行跨部门沟通。
3、关注抖店的数据、信息模块，是否有异常，进行跟进处理。
4、协助抖店的运营和管理，如上架、优化、推广、报名活动等等。
5、根据营销提出优化建议，帮助团队完成kpi，提升业绩。
怎么提升销量?
1、商品主图。商品主图是决定用户是否点击商品浏览的关键，好看商品场景图+醒目的卖点水印，容易唤起用户的点击率，建议商品主图一定要使用场景图，这样可以让用户有代入感，并且一定要给商品添加主图水印，用欢乐逛将商品卖点写在水印上，可以刺激用户点击浏览商品。
2、商品价格及商品内功。用户转化低排除流量原因，绝大因素是价格导致了，观看同行的整体价格趋势，如果高于类目就适当降低一些，如果价格适中的情况，转化低，可能收到销量小、评价少、无实图评价参考，导致用户下单欲望降低。
抖音售后客服的主要工作是处理客情关系，协助运营做好货品的搭配工作，收集数据，根据数据给予建议等等，当然，具体的工作要看岗位当时的要求，但是大致上是绕不开这些方面的，而且做客服也很需要耐心。
推荐阅读：
推荐阅读：
下一篇： 抖音老账号怎么重新养号？账号如何运营？
相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈，如果想要做好网店运营的工作，那自然也需要学会具体的运营方法，而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧，这样才能爆单，具体应该怎么操作呢
2023-09-01
在电商经营中，了解自己的店铺的营业额是非常重要的。千牛作为淘宝旗下的一款管理工具，为卖家提供了丰富的功能和数据分析，方便他们进行店铺运营和管理。
2023-08-24 13:25:29 阅读(33180)
为了提升客户的满意度，淘宝规定了卖家的发货时间，如果卖家不能按时将货物发出，将受到一定的处罚。不过，如果是因为不可抗力等特殊原因，商家可以向系统报备，该怎么报备呢?
2023-04-22 16:49:07 阅读(9269)
抖店作为抖音的电商平台，已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而，在竞争激烈的市场中，如何有效地运营抖店，提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
现在做微商也成为了一种潮流，在微商上面，什么都有卖，也给消费者们提供了多一个的购物渠道，但是也有很多微商因为这样或者那样的原因被别人拉黑，面对这种情况，大家肯定都想知道微商预防拉黑的技巧。
如今已经步入2019年的最后二个月了，说明中国的传统节日春节离我们不远了，而春节相关的词语中还有一个高频词汇，那就是春运，作为我国特有的春节大戏，大家应该都非常关注2020春运什么时候开始售票吧。
2019-11-06 15:24:41 阅读(139495)
说起微信几乎是人人都不离手的一款社交工具，如果某天没有用微信，还会感觉少了点什么，有点人微信朋友特别多，一个号都已经装不下了，所以就另外申请了别的微信号，渐渐就有了大号小号的传闻，其实真实的意思是什么，往下看就跟小伙伴们做个详细的讲解。
2019-08-04 16:29:40 阅读(102817)
微信作为聊天工具有一个比较好的优势就是可以备用通讯录，所以很多人现在都会把自己的号码存在通讯录里，这样不需要储存在sim卡里，即使换了一部手机，只需要把备份的通讯录下载下来就能使用了，不过自从微信升级后，很多人都找不到它了。
2019-08-04 16:25:05 阅读(24896)
微信时下已经成为了我们的主流沟通工具，基本上任何时候都离不开微信，如果可以不用打电话，那基本都是在用微信沟通交流，年轻人用的是十分顺手，但是对于有些想追赶潮流的中老年人，想开通微信又有点手足无措，在这特意为中老年朋友们准备了这期的内容。
我想经常玩微信的小伙伴都知道，微信除了具有聊天功能，还有其它的功能，比如可以在上边开店，但是大家关心的是在上面开店是不是免费的呢?下面我们就来讲解一下这方面的内容。
估计我们每个人都喜欢每天更换不同的来聊天背景，这样在聊天的时候，看见美丽的背景图，心情都会美丽呢!但是还是有些小伙伴不知道怎么设置背景图?下面我们就来讲解一下。
2019-08-02 14:59:00 阅读(26193)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索