京东取消订单审核要多久?多久才能退钱?

2019-11-29 14:31:18 阅读(3264)

  现如今,网购已经变得非常方便,无论是在淘宝还是在京东,一旦我们发现自己购买的东西不符合自己的心意,可以申请退货退款。而在没有发货之前,也可以立刻申请取消订单,那么,京东取消订单审核要多长时间呢?

  一、京东取消订单审核要多久

  自营商品订单:

  商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。

  商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在24小时内完成退款审核。

  商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。

  拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,在当天24小时内完成退款审核。

  *注:不排除异常订单延迟退款的情况,请您直接联系客服处理。

京东取消订单审核要多久.jpg

  第三方卖家商品订单:

  第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。

  二、退货订单一直审核中怎么办?

  1、京东的申请流程主要是提交申请,京东审核,京东收货,退款,完成。

  2、卡在审核那就是审核比较慢,如果非高峰期的话一般3个工作日内就能完成吧;7天或者15天居多;

  3、在详细的订单中,我们有看到申请,申请退换货,点击进入,按操着即可;

  4、如果审核长时间没通过,那么可能是对方忙忘了,或者是订单压下面忽略了,如果你稳妥的话还是联系下店铺卖家;

  5、如果店家态度不好或者不能为你处理好,那么你可以联系京东来给你处理,可以点击上面的客服,然后旁边可以显示购买的商品,或者可以发链接给他,订单号可以,他们会给你处理;

  6、也可以通过电话联系,电话比较快速方便,报下订单号,就会立刻帮忙查下,就是电话客服可能有点忙。

  不同的情况下,京东取消订单的审核时长是不一样的,不过,总的说来,基本会在24小时之内审核完成,并做好退款工作,所以,大家不用担心退款的问题,耐心等待一段时间就行了。

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