淘宝客服试过年放假吗?客服过年怎么安排?
2019-11-22 16:42:13 阅读(19901)
寒来暑往,转眼又是一年。今日已是小雪,24节气中的第20个节气,意味着这年接近尾声,正式步入冬天。也意味着快过年了,过年期间同样也会有很多人会在网上买东西,那么淘宝客服过年放假吗?过年期间客服怎么安排?
一、过年放假吗?
这个要看你公司性质了,如果相对比较正规,规模较大的公司,通常会按法定节假日规定的时间放,当然会有年假你也可以一并申请了;但是如果是小公司,过年不会有年假不说,最主要的是不见得会按法定,需要有人在线,会调休或是排班,这时候应该会按节假日上班双倍工资,但是春节上班连外卖都叫不到,这个非常痛苦。
做淘宝客服具体的休息时间,是需要根据你面试的商家具体规定。不一样的店家,休息时间都是不一样的。
二、过年客服如何安排?
一般在春节放假期间店铺都会安排客服值班的,有的小店铺没有安排客服店主会在线帮大家解决问题,但是可能会出现回复不记得的情况。春节期间商家也可以提前设置好回复话术,例如:
春节将至,本店在2019年xx月xx日——2020年xx月xx日期间只接受各位自主下单,但不会发火,等到xx月xx日将会恢复发火,给各位带来不便深感抱歉,若各位在春节期间比较急,请慎拍哦!
因春节放假,本店定于2019年XX月XX日至XX月XX日暂停客服值班。在这期间如有亲要购买宝贝的,请各位自主下单。
由于春节期间放假,所有售后问题,(退货,换货,退款等)均推迟至初x上班之后处理,请亲们慎重下单。给各位带来不便请见谅!
大家可以视自己的情况而定,不过建议大家最好在放假期间安排一两个客服轮流值班,防止有的用户遇到退换货或者其他比较严重的问题,无法在第一时间帮助解决。
推荐阅读:
相关阅读
拓展阅读
在电子商务的浪潮中,淘宝店铺如繁星点点,其中信誉度的高低往往成为消费者选择的关键。那么,淘宝店铺信誉度高真的好吗?它又能给店铺带来哪些实质性的好处呢?
2024-05-02 10:39:29 阅读(3490)
随着电子商务的迅猛发展,淘宝平台已成为众多商家展示和销售商品的重要渠道。然而,对于初入淘宝的卖家来说,一个问题常常困扰着他们:淘宝店铺放2件宝贝好吗?
2024-05-02 10:32:02 阅读(7821)
淘宝店铺的运营状态直接影响着商家的收益和消费者的购物体验。然而,有时我们会发现某些店铺突然无法访问,显示“店铺被冻结”的状态。这究竟是怎么一回事呢?
2024-05-01 20:10:36 阅读(4894)
淘宝以其丰富的商品种类和实惠的价格吸引了无数消费者。特别是淘宝上的衣服,种类繁多且价格诱人,常常让人心动不已。那么,淘宝店铺的衣服为何如此便宜呢?
2024-05-01 20:01:29 阅读(7277)
淘宝类目是淘宝平台上的商品分类系统,它对于买家和卖家都非常重要。正确选择和设置类目可以提高商品的曝光率和销售量,同时也方便买家快速找到需要的商品。那么,最赚钱的淘宝店是什么类目?
2024-04-30 11:54:23 阅读(4542)
在淘宝经营中,店铺的流量是一个非常重要的指标。拥有大量的流量意味着店铺的曝光度和可见性更高,可能带来更多的销售机会。那么,淘宝店铺流量多好吗?
2024-04-29 12:14:43 阅读(4660)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索