淘宝客服招聘要求有哪些？要交钱吗？
2023-05-22 13:56:43 阅读(8675)
淘宝客服招聘一般对学历的要求是没那么高，而且一般男女均可报名，那做淘宝客服，招聘要求会有哪些呢?下来大家来了解大致的要求。
1、必须有天猫/淘宝客服工作经验优先;
2、熟悉卖家后台的操作;
3、具备一定的客户服务技巧，思维清晰敏捷，能较好把握顾客心理;
4、具备强烈的责任心和良好的服务意识，性格随和谦虚，工作踏实稳重;
5、热爱电子商务行业，有较强的沟通能力和团队合作精神;
6、打字速度不低于60字/分钟，家里需有电脑可以上网;
7、上班时间：朝九晚六(有的会两班倒)，调休。
一、客服要交钱吗?
不用。
淘宝客服是不需要交试用金，最多就一个实习期，做着合适像样，那就可以一直做下去
需要交钱的，都有可能是骗子的，还是要多注意，慎重考虑的，找工作可以慢慢找，急不来。
二、客服必备基础知识有哪些?
1、商品知识。比如尺寸、用途、注意事项等，最好还应当了解行业的有关知识,同时对商品的使用方法、洗涤方法、修理方法等也要有一个基础的了解。
2、商品的周边知识。比如内衣,不同的年龄、不同的生活习惯都会有不同的需要;还比如玩具,有些玩具不适合太小的婴儿等，这些情况都需要我们有基本的了解。
此外，对同类的其他商品也要有一个基本的了解，这样我们在回复买家关于不同类商品的差异的时候，就可以更好地回复和解答。
3、一般交易规则。了解网店的交易规则，更好地把握自己的交易尺度，避免违规。
淘宝客服招聘要求大多都是要求经验优先，打字速度比较快，至于上班的时间，以便是不同的公司要求是不一样的，有的公司可能只需要上白班，而有的公司是白班夜班都需要上。
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