天猫销量评价管理规则计入成交金额吗?
2023-05-06 15:01:22 阅读(6246)
天猫销量评价管理规则的制定是为了能够给天猫卖家提供一个比较公平的竞争环境,也是为了能够给买家提供一个有效的购物引导,那违反了该管理规则计入成交金额吗?
有的计入、有的不计入。如果如果是虚假交易订单是不会计入成交金额的。
销量跟累计评价怎么不一样?
评价是保留最近6个月以上的评价,所以你可以有更多的参考,而销量仅仅保存最近一个月的的销量。
下面来了解评价管理的功能:
一、来自买家的评价
该页面展示最近180天内(按主评做出的时间计算)的订单买家的评价信息,新增/变化的功能点如下:
1、更多筛选项:可输入评价的关键词进行搜索;可选择评价类型、评价内容、评价状态、回复状态、投诉状态 等信息进行筛选。
2、“批量回复”功能:可对同一页面展示出来的待回复的评价项同时勾选同时回复,且支持采用快捷回复模板(回复也即卖家对买家的评价进行解释)。
3、展示倒计时:展示“还有多少天可回复” 倒计时,便于卖家把握操作时效。
其他功能,如投诉评价、评价回复 与此前基本一致。
二、待买家评价
该页面展示评价期内(交易成功15天)买家还没有评价的订单。
可输入以下信息搜索:商品ID、订单编号、买家昵称。可筛选排序("最新下单在上"、"最新下单在下")。
三、评价分析
评价分析旨在帮助商家分析评价相关数据及问题,从而快速了解消费者对店铺/商品的原声反馈,提升商家的评价运营效率。
注:“评价分析”模块正在逐步上线中,若您的商家后台暂未展示该模块,敬请关注!
卖家违反了天猫销量评价管理规则的订单交易金额会不会计入成交金额当中,还是要分情况而定的,如果只是评价有问题而已,那一般来讲还是会计入成交金额的。
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