淘宝体验赔付多久到账?底线标准是什么?
2023-02-28 11:03:20 阅读(19653)
为了提升买家在淘宝的购物体验感,并留住客户,淘宝平台推出了淘宝体验赔付基金,出现了符合规定情形的情况的时候,买家可以进行投诉并要求赔偿,这个一般多久可以到账呢?
一、体验赔付多久到账?
72小时内到账
淘宝体验赔付是专门给消费者设置的一种赔付功能,如果消费者在购物的时候,体验感很差,比如发货太慢、缺货、产品有质量问题等,都会导致消费者体验感差,这种情况可以申请赔付基金,申请成功后,一般72小时内可以到账。
二、底线标准是什么?
1、如果卖家超时未发货,是违约的一种,如果判定发货超时,卖家需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。一般情况下,卖家在24小时之内向同一个买家支付的赔偿基金总和最少是5元,最高不能大于100元。
2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
3、如果买家投诉成立,卖家不仅要向买家赔付违约金,而且还需要向淘宝网支付相同金额的违约金。也就是说,买家投诉成立,卖家需要支付的双份的违约金,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。
申请了淘宝体验赔付之后,一般72小时内到账,大家可以进入自己的支付宝账号查看基本的赔付情况。当然了,赔付也是有一定的底线的,24小时内卖家向同一个买家支付的违约金不能高于100元。
推荐阅读:
相关阅读
拓展阅读
淘宝店铺的运营状态直接影响着商家的收益和消费者的购物体验。然而,有时我们会发现某些店铺突然无法访问,显示“店铺被冻结”的状态。这究竟是怎么一回事呢?
2024-05-01 20:10:36 阅读(4872)
淘宝以其丰富的商品种类和实惠的价格吸引了无数消费者。特别是淘宝上的衣服,种类繁多且价格诱人,常常让人心动不已。那么,淘宝店铺的衣服为何如此便宜呢?
2024-05-01 20:01:29 阅读(7250)
淘宝类目是淘宝平台上的商品分类系统,它对于买家和卖家都非常重要。正确选择和设置类目可以提高商品的曝光率和销售量,同时也方便买家快速找到需要的商品。那么,最赚钱的淘宝店是什么类目?
2024-04-30 11:54:23 阅读(4526)
在淘宝经营中,店铺的流量是一个非常重要的指标。拥有大量的流量意味着店铺的曝光度和可见性更高,可能带来更多的销售机会。那么,淘宝店铺流量多好吗?
2024-04-29 12:14:43 阅读(4652)
对于淘宝卖家来说,经营一个正常运营的店铺是至关重要的。然而,有时候淘宝店铺会出现非正常状态,这可能给卖家带来困扰和损失。那么,为什么淘宝店铺会出现非正常情况呢?
2024-04-28 12:39:50 阅读(5093)
在电商平台上开设店铺或进行交易时,有时我们可能会需要使用淘宝小号。淘宝小号是指一个与主账号相对独立的账号,可以用于特定的用途或隐私保护。那么,在淘宝上,我们应该如何弄淘宝小号呢?
2024-04-26 13:03:25 阅读(8775)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索