淘宝恶意订单预警在哪?相关问题解答

2023-02-08 13:52:14 阅读(6760)

淘宝也是存在恶性竞争的,有竞争对手会专门雇佣人去对方店里拍订单然后恶意退款或是恶意给差评。这时候就需要有一个恶意订单预警功能。那淘宝恶意订单预警在哪?

一、淘宝恶意订单预警在哪?

淘宝上有很多工具都可以对异常恶意订单进行处理,八卦盾、云标签、金箍棒等等,大家可以根据相应的场景选择合适的工具。

二、相关问题解答

问题1:如何开通该权限?

答1:无需报名,工具入口:八卦盾,右上角登录账号点击立即使用即可。

问题2:登录后没看到什么内容?

答2:系统会主动识别店铺是否有异常订单,如果识别到异常,会在恶意订单预警列表进行查看,店铺需要及时去处理;如果登录后没有任何订单信息,则表示系统暂时未识别到异常订单,说明店铺经营状态良好,后续可关注系统检测结果。

问题3:目前恶意订单工具提供哪些服务?

答3:恶意订单风险暂时提供这三类风险的识别预预警:攻击风险、退货风险、敲诈风险,未来会陆续开放更多的风险能力,敬请期待。

问题4:除了以上三类风险之外,我可以上报其他类型的风险吗?

答4:暂时仅支持平台主动识别输出的异常风险订单,暂时不支持店铺上报

退货风险:物流单号被重复使用,退回的商品与退货订单商品不一致,退货物流地址非本店退货地址,退回商品件数与实际下单数量不符,退货物流无走件记录

攻击风险:因知识产权、盗图等投诉被报复拍下,因交易纠纷问题被报复拍下,被同行攻击拍下,设错价格被大量拍下,未收到货确认退款,非真实消费所需-付款后(未发货)立即退款,满减拼凑付款后(未发货)申请部分退款,非真实消费所需-卖家发货后立即申请退款

敲诈风险:假借打击假货名义进行敲诈威胁,假借广告法的名义进行敲诈威胁,假借食品法的名义进行敲诈威胁。

总的来说,淘宝恶意订单预警可以使用八卦盾工具或其它预警工具。八卦盾可以在营商保里找到,为商家提供恶拍、恶退、恶意敲诈等风险预警服务。

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