天猫客户服务平台入口在哪?入口介绍

2022-06-24 14:23:33 阅读(7801)

天猫的客户服务平台功能能对客户进行统一的管理,可以看到店铺客户的成交,也能给他们发放优惠券,是运营店铺当中比较好用的一款工具。那天猫客户服务平台入口在哪?

天猫客户服务平台入口在哪?入口介绍

在千牛工作台搜索“客户服务”,点击进入客户服务平台。

一、淘宝客户服务平台怎么进入?

1、打开千牛卖家平台,找到(我订购的应用);

2、点击—服务订购;

3、在(搜索框中)搜索—客户服务平台;

4、找到(点击)——客户服务平台;

5、点击——立即购买,在弹出的页面。点击——同意并付款;之后订购成功!

二、淘宝客户服务平台常见问题如下:

1、为什么我在千牛里搜不到“客户服务平台”?

答:请确认您是否使用的是最新版本的千牛。如无,请升级。

2、我是阿里巴巴批发、预售等店铺,是否可以使用?

答:目前该功能只支持普通的天猫、淘宝、飞猪、天猫国际订单类型店铺,不支持以上阿里巴巴批发、预售的店铺。

3、为什么有的功能看不到?

答:千牛售后服务(自动退款)目前仅支持天猫商家;

智能质检 + 热门问题分析 + 不良接待 + 排队+ 手机版实时监控仍在测试中。

4、聊天质检的结果不够精准,怎么办?

答:聊天质检支持自定义啦!点击质检页面右上角“设置检测规则”——“新建关键词规则”即可设置。

5、为什么实时接待数据中,转化率和赤兔的不一样?

答:客户服务平台的计算逻辑是:今日引导付款人数/今日询单人数,其中询单人数是指21天内在本店无订单的咨询买家数。

总的来说,天猫客户服务平台的入口就在千牛工作台里,商家搜索“客户服务”就能进入客户服务平台了。

推荐阅读:

天猫客户服务平台服务诊断是什么?入口在哪?

淘宝客户服务平台在哪设置?设置注意什么?

淘宝客户服务平台怎么进入?淘宝客户服务平台常见问题

相关阅读
拓展阅读
对于淘宝的商家来说,在经营店铺期间最担心的事情就是买家退货。如果退货率处于偏高的情况下,就会直接打击商家的信心,如果淘宝退款率高怎么补救?下面为大家进行相关的介绍。
淘宝有跨店满减活动的时候,很多用户都会为了凑单而随便买一两件商品。等到付款用了满减优惠之后,再马上申请退款。那这种下单秒退的情况会扣商家的钱吗?
对于淘宝商家来说,店铺的一些数据都非常的重要,比如说淘宝退款率,每个淘宝商家都需要重视才行,那么淘宝退款率对卖家有影响吗?下面为大家进行相关的介绍哦。一起了解一下。
淘宝逛逛是目前淘宝重点打造的一个模块,主要是种草模块,可以吸引粉丝。不少达人在玩逛逛,通过逛逛赚钱。其实,除了个人之外,我们还可以申请加入逛逛。
不少商家在淘宝发布商品的时候,会出现一些小问题,不知道去哪咨询,也不知道如何解决。下面对一些比较常见的报错问题进行了整理,一起来看看淘宝商品发布常见报错问题合集吧!
2022-07-06 20:19:33 阅读(3139)
有些商品时间长没有销量也没有流量,自然就成了老链接,不过老链接也并不是就真的“老”了,很多爆品也有老链接,那淘宝老链接很难做起来吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
大家喜欢在天猫国际上购物,因为天猫国际的商品有质量也有保证,不过一般在天猫国际购物是从保税仓发货,那天猫国际保税仓清关要多久?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
淘宝平台上可以开店的类目有很多,比如说视频类目,服饰类目,电子产品类目等等,有一些朋友对于成人类目比较感兴趣,想要先咨询一下这个淘宝成人类目好做吗,再决定要不要开店!
在淘宝上有很多店铺推出了各种人性化的服务措施,其中有一条大家可能经常看到,那就是坏单包赔服务了,只要商品在运输过程中出现了损坏的情况,买家可以申请赔偿的,那么这种坏单包赔服务对于商家而言有什么损失呢?
现在很多人的家乡都有土特产,而这些土特产如果不找到销售渠道的话,很有可能出现滞销的情况,这时候有不少人就在淘宝上开店卖自己家乡的土特产了,那么在淘宝上土特产属于什么类目呢?
热门文章
推荐阅读
最新专题