淘宝客户服务平台有什么功能？怎么操作？
2022-06-17 19:18:17 阅读(14473)
为了帮助商家提高淘宝客服人效和品质，提升店铺转化，淘宝推出了淘宝客户服务平台服务功能，这一功能一推出的时候，很多商家都不清楚淘宝客户服务平台有什么功能?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝客户服务平台有什么功能?
1、客户管理
对店铺客户成交、标签、流量等数据进行查看，也可以进行打标和发送优惠券等操作。
2、运营计划
通过运营计划的方式让旺铺首页中根据不同的标签推荐不同的图片，实现千人千面，提升点击成交率。
3、忠诚度管理
创建店铺会员体系，对客户进行分层管理，提升用户体验。
二、怎么操作?
1、设置入口
在千牛商家后台搜索“客户服务”，点击打开应用;在客户服务应用-设置-售后服务，即可进入店铺服务设置后台;
2、服务配置
可针对店铺进行某一个场景的配置;点击“未启用服务”中需要启用的服务，根据页面引导选择服务方案、投放场景及消息通知;
注意：投放场景和消息通知模块会平台要求根据不同的场景有不同的展示，并非所有场景都默认可以投放或发消息哦!
如遇到当前场景有多服务方案可以选择的情况下，根据店铺实际应用需求自主选择即可;也可以在首页右上角进入批量设置页面哦!
这样我们就完成了淘宝客户服务平台相关操作，使用它能够提高服务品质，促进店铺转化，还能降低培训成本，建议淘宝商家去开通!
推荐阅读：
相关阅读
拓展阅读
淘宝验号，即对淘宝账号进行真伪、信用等方面的验证，是许多淘宝卖家和买家关心的问题。为了确保交易安全，许多第三方平台应运而生，提供淘宝验号服务。那么，淘宝验号有哪些平台？
在数字经济的大潮中，淘宝吸引了无数消费者和商家。然而，许多消费者在购物时发现，官方店铺的价格往往比其他店铺贵很多。那淘宝为什么官方店铺贵很多？
2024-05-05 12:08:08 阅读(11805)
在电商繁荣的当下，淘宝承载了无数创业者的梦想。然而，有时我们也能在拍卖频道中看到淘宝店铺的身影，这不禁让人好奇，为何这些店铺会走上被拍卖的命运？
2024-05-05 11:54:47 阅读(7064)
在众多淘宝店铺中，有一类被称为“淘宝精品店铺”的店铺，以其独特的命名和经营模式吸引了广大消费者的关注。那为什么叫淘宝精品店铺呢？
2024-05-04 12:24:48 阅读(6090)
随着电商行业的迅猛发展，淘宝吸引了众多商家入驻。然而，在众多商家中，有一部分淘宝店铺却面临着无法开展分销业务的困境。这背后究竟隐藏着怎样的原因呢？
2024-05-04 12:18:55 阅读(4152)
在如今电商蓬勃发展的时代，淘宝汇聚了数以万计的商家和琳琅满目的商品。然而，面对海量选择，消费者往往会对一些零销量的店铺或商品产生疑虑。那么，淘宝店铺零销量真的好吗？
2024-05-03 12:53:45 阅读(5050)
我们如果要在淘宝上购物，就需要进入商家的店铺进行商品浏览。然而，有时我们可能会遇到无法进入某个淘宝店铺的情况，这背后隐藏着哪些原因呢？
2024-05-03 12:44:50 阅读(8605)
在电子商务的浪潮中，淘宝店铺如繁星点点，其中信誉度的高低往往成为消费者选择的关键。那么，淘宝店铺信誉度高真的好吗？它又能给店铺带来哪些实质性的好处呢？
2024-05-02 10:39:29 阅读(4808)
随着电子商务的迅猛发展，淘宝平台已成为众多商家展示和销售商品的重要渠道。然而，对于初入淘宝的卖家来说，一个问题常常困扰着他们：淘宝店铺放2件宝贝好吗？
2024-05-02 10:32:02 阅读(9186)
淘宝店铺的运营状态直接影响着商家的收益和消费者的购物体验。然而，有时我们会发现某些店铺突然无法访问，显示“店铺被冻结”的状态。这究竟是怎么一回事呢？
2024-05-01 20:10:36 阅读(6188)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索