淘宝疫情可以退货吗？超时了怎么办？
2022-03-14 16:16:42 阅读(44341)
疫情确实来得非常突然，让人们措手不及，近期各地疫情更加严重。许多买家不得不退回他们在淘宝上购买的商品，由于疫情爆发，超过了7天的退货期限淘宝疫情退不了货怎么办?
一、淘宝疫情退不了货怎么办?
疫情是不可抗力因素，不应在七天内计算在内。如果淘宝商家拒绝退货，顾客可以投诉。
二、淘宝可以超时退货吗?
1.你可以咨询更多的其他快递服务，如邮政服务，顺丰快递等。如果快递无法送达，您需要与卖家协商，解释快递的现状。我想卖家会理解的。
2.联系商户协商或让商户先办理退款。如果有快递，你可以把它还给卖家。
如果买方需要退款和退货，卖方将主动通知客户退款情况，这样可以缩短与客户的距离，减少客户的损失。
当然，你也可以购买相关软件来帮助退货。
①打开[返回警报]
当商店有申请退款的订单时，会及时收到短信提醒通知，确保退货订单在第一时间得到处理。
(2)打开[返回护理]提醒
及时通知客户退款情况，拉近与客户的距离。
(3)退货订单批量处理
批量批准/拒绝退款和退货，轻松高效地处理售后服务
三、卖家能做些什么来有效降低退款率?
首先，在细节页贴上紧急通知，解释流行病的影响、物流延误和预期的交货时间，让买家有一个心理预期。
第二，如果货物不能在2月10日交付，将给予适当的优惠补偿或免费补偿。
第三，这一时期的促销必须根据转型和生产来考虑和控制。如果转化率高，继续投入;否则，不要贸然投入。
第四，直通车和超级推荐，以低成本交通为主要重点。
如果大家在疫情期间购买了该商品，但发现该商品不适合，想要退货，但是因为疫情期间快递是无法运出的，所以没办法及时退货，可以联系卖家进行协商，原则上，是可以退货的。
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