淘特新增商品要素不一致的认定和处罚实施细则

2021-12-06 20:59:28 阅读(6905)

淘宝特价版对商品要素包括商品标题、图片、价格、运费模板、属性区域、详情描述、后台品类中的重要信息,如品类(类目)、邮费、属性、价格等等。

淘特新增商品要素不一致的认定和处罚实施细则

对同一件商品的描述信息,在商品页面的各个环节都应该是保持一致、相互匹配的,当各信息要素间发生不匹配或者出现矛盾的地方,容易让买家产生混淆,给买家带来极大的困扰。同时,对商家的搜索结果也会产生一定影响。

一、定义

商品要素不一致是指会员在商品类页面(如商品标题、图片、价格、运费模板、属性区域、详情描述、后台品类等)发布中出现品类(类目)、邮费、属性、价格、类型等商品信息要素之间互相不一致不匹配的情况。

二、具体情形

包括但不限于:

(1)品类不一致,例如:

标题里出现多个品类的关键词。如几个完全独立的品类,跑鞋休闲鞋球鞋凉鞋靴子高跟鞋放一起。

将赠品、补邮费等“其他”类目下商品错放在女装类目下,导致品类不一致。

标题与属性里的品类不一致。例如毛衣错放到“3C数码配件市场”类目,正确的类目应为“女装>毛衣”。

标题与图片里的品类不一致。如标题里是连衣裙、图片却是靴子,而实际出售商品为连衣裙。

(2)宝贝类型不一致,“宝贝类型”的选择项与商品详情中对宝贝类型的描述出现不一致的情形

(3)属性不一致,例如:

属性错放:如材质、款式、风格、型号、功效等属性信息在标题、图片、属性或者详情中的描述存在相互不一致情况。

标题里有两种或两种以上的同属性值关键词,同时在属性值中选择了其中一种属性值关键词或者是选择了其他属性值关键词。

标题里的属性值与描述里的属性信息互斥。如标题里材质属性的属性值是纯羊绒,描述里的属性值是非95%以上的羊绒。

(4)价格不一致,商品的标题、图片或者详情页面中描述的商品价格与标注的商品价格不一致。例如:

一个商品标题或者详情描述、图片描述的是30元,但标注的商品价格却是35元。

商品图片、标题或者详情页写“拍下改价”、”拍下后价格减XX“等价格描述和标注的商品价格不一致。

(5)邮费不一致,指商品的标题、图片、详情中对于邮费的描述与实际运费模板设置的信息不一致。例如:商品标题或描述中写明“包邮、包快递、包平邮、包EMS等”,却在运费模版中设定运费价格,让买家承担邮费。

三、常见问题

1.如何避免出现商品要素不一致的情形?

请您自检自查商品标题内容与图片上的文字描述是否一致,标题内容与商品详情中的描述是否一致,图片上的文字描述与商品详情中的描述是否一致。请您尽量保证在商品类页面(如商品标题、图片、价格、运费模板、属性区域、详情描述、后台品类等)发布中出现的品类(类目)、邮费、属性、价格、类型等商品信息要素之间互相一致互相匹配。

2.如果违规了,要如何改正?

商家请在卖家中心-体检中心-违规记录,找到对应的【发布错误描述信息】的违规记录,点击查看原因,及时对商品进行修改和更正;

规则于2021年11月26日进行公示通知,2021年12月3日正式生效。

推荐阅读:

淘特虚假交易方式有哪些?实施细则介绍

淘特滥用会员权利是指什么?实施细则分享

淘特商家版怎么注册?如何经营店铺?

相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2023-09-01
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2022-04-01
本文将为大家介绍淘宝星产地坚果节活动的招商规则,活动于12月25日开始报名,感兴趣的商家可以查看下面的招商规则。
​本活动为天猫主题营销活动之一,无需费用。24年快消新年好彩头主题营销活动,前置新年场景氛围、刺激内容互动、满足消费需求,全域进行内容热点营销和种草转化,细分【好妆容、好气质、好礼荐】三大场景赛道,打造年轻新消费的“新年彩头”。
本文将为大家介绍2024年1月服饰新风潮活动,下面是详细地招商规则,一起来看看。
为优化买卖家在“催发货”等情形的咨询和服务,提升消费者体验和优化商家服务链路,淘宝服饰平台根据各类目商家发货能力将对商品发货时效设置工具中发货时间上限进行调整,其中部分类目可设置发货时间上限不同,具体以商家后台实际产品页面展示为准。
2023-12-25 14:40:29 阅读(7996)
2024年淘宝冰雪节活动招商规则来了!活动于12月19日开始报名,正式活动时间为2024年1月2日-1月4日。下面是详细地招商规则,请查看:
2023-12-21 16:44:45 阅读(9299)
2024年淘宝快消新年好彩头主题营销活动来袭,商家参加活动之前务必了解活动规则,下面是本次淘宝活动规则的介绍。
为了持续保障1688买家体验,同时为商家创造更好的营商环境,《1688商家发货行为管理规范》的相关规则将进行变更,本次变更2023年12月20日公示,于2023年12月27日进行变更生效。
受地震影响部分地区交通影响物流履约受限,为了帮助受灾害影响的商家平稳度过,天猫针对受影响地区的物流规则进行如下调整,请您及时关注:
受自然灾害影响部分地区物流履约受限,为保障天猫商家权益及客户体验,现针对相关地区做发货要求和物流考核的调整,请您及时关注:
2023-12-18 13:52:42 阅读(7063)
天猫双旦礼遇季,高能打折节满减活动失效公告来了,参加本次活动的商家请注意!
2023-12-18 13:48:55 阅读(7732)
热门文章
推荐阅读
最新专题