淘宝店铺默认多久发货?如何做好发货服务?

2021-11-17 16:42:41 阅读(13103)

对于淘宝店铺来说,大家最关注的是发货问题,所以,很多时候不少的朋友也在询问平台默认的发货时间是多久?不光是客户关心,作为店主其实更应该清楚这个发货时间,这样才能够尽快的安排发货。

淘宝店铺默认多久发货?如何做好发货服务?.jpg

一、淘宝店铺默认发货

关于发货时间正常在48-72小时内要求发货,当然有特殊要求的那就是另行安排,如果想要设置信息,可以在物流管理栏目下有个物流工具,点右侧页面中的运费模板设置,进行设置即可。

二、如何做好发货服务?

如果想要做好发货,关键是物流这边要联系即时,其次,尽快的把产品做好打包,这样在发的时候可以省下不少的时间,中途要注意观察物流的状况,这对于大家来说是很重要的。

三、被投诉怎么处理?

被投诉未按约,应该采取的方式:

目前发起“缺货”或“未按约发”原因的申请时,同意申请只会退给申请金,不会涉及延迟赔。如需要赔付,需通过入口发起投诉,需要注意的是,同意退不代表未按约定发货,投诉后,还是按照凭证来处理的。

所以发起未按约定时间发货退款申请,根据不同的状态会有处理方法,如下:

1、未发货如定制/和额外时间的:请联系对方确认购买意向,并保存好留言的凭证。如对方不想买了,建议可以拒绝退款。如果还是需要货物,可以点击发货操作关闭退款。

2、如果是普通类:如果并未超过发货,建议可以同意退款或者点发货操作。如已超过规定发货,由于退款只能同意或者发货操作,建议同意退款,如需要未按约定发的赔付,需要通过订单中的投诉入口发起,投诉成立才能获得赔付。

3、如果拍下地址是海外:在详情页面已经说明海外地区不发货,按照现有的情况会判定延迟不成立,可以拒绝申请。

4、如果拍下是偏远区域:则需要在详情页面写清楚涉及的地区,可以拒绝申请。如果仅是偏远地区,属于描述不清楚,按照现有的情况则会判定为延迟成立。

5、已发货状态下,若货物已经在规定时内发出,则可以操作拒绝申请,并主动协商处理。

淘店铺默认发货的时间基本上是48小时到72小时,通常是48小时内就会发货,如果是有约定的情况除外,如果没有按时发货,或者是很久不发,其实,用户可以申请投诉或者是退货都是可以的。

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