淘宝特价版退店/关店规则是什么?特价版退店流程

2020-09-07 10:51:56 阅读(10367)

  为规范淘宝特价版商家退店流程,建立完备的商家退出机制,基于《淘宝特价版商家服务协议》(以下简称“平台协议”),特制定本规则。

淘宝特价版退店/关店规则是什么?特价版退店流程.png

  第一条 商家正常退店

  商家申请关闭店铺应同时满足下列条件:

  1. 对于店铺即将关闭的情况已在店铺首页显著位置持续公示满30天;

  2. 店铺内所有商品已下架,且不存在待上架商品,确保不再发生新的交易;

  3. 店铺内所有订单为已签收或者退款成功状态(以下简称“完成”),且自最后一笔订单完成之次日起已满30天。

  4. 商家(店铺)与消费者、淘宝特价版及其他第三方之间不存在正在处理过程中的纠纷,上述纠纷包括但不限于下列情况:

  (1)消费者/其他第三方向淘宝特价版投诉商家,淘宝特价版正在介入处理过程中;

  (2)消费者/其他第三方向行政机关投诉、举报商家,正在处理过程中;

  (3)消费者/其他第三方已对商家提起诉讼,正在处理过程中;

  (4)性质类似的其他情形。

  5. 没有正在处理中的保证金催缴单(保证金需要补缴完成后方可申请退店)。

  6. 商家(店铺)不存在其他淘宝特价版相关规则中关于限制退店的情况的。

  第二条 商家正常退店流程

  1. 店铺符合第一条规定条件的,商家可以在淘宝特价版商家工作台提交退店申请,具体操作以后台相关页面显示为准。

  2. 淘宝特价版将在收到申请后30天内进行审核,审核通过的将正式通知商家同意关闭店铺,并进一步处理关闭店铺等事宜。

  3. 退店审核期间,如店铺订单发生退货退款或者其他异常情形的,淘宝特价版有权延长审核期至异常订单处理完毕。

  4. 淘宝特价版经审核同意商家退店申请的,将在审核通过并正式通知商家后15天内对交易款及保证金等款项进行结算,扣除商家应承担的赔付金、违约金及其他费用后予以退还。

  第三条 商家违约关店流程

  1. 如商家(店铺)发生违反平台协议、相关规则或者商业关系中止/终止条件的,淘宝特价版依据平台协议或相关规则解除与该商家的合作并关闭店铺的,将向商家发出关店通知。自通知送达之日起,淘宝特价版有权关闭商家店铺。

  2. 淘宝特价版将自关店通知送达之次日起的90个工作日内对店铺交易款、保证金等款项进行结算,扣除商家应承担的赔付金、违约金、损害赔偿金及其他费用后予以退还。

  第四条 退店/关店后事项

  1.淘宝特价版经审核同意商家退店申请的,或者淘宝特价版发出的关店通知送达商家后,淘宝特价版有权下架该店铺全部商品、关闭店铺账户部分或全部使用功能及/或登录权限,淘宝特价版将不再显示任何该商家店铺及其商品信息。

  2.商家应当按照相关法律法规、平台协议和《淘宝隐私权政策》的要求保护消费者的个人信息的安全性,淘宝特价版有权采取合理的措施以保障消费者的个人信息安全。

  推荐阅读:

  淘宝特价版开店规则是什么?开店要求介绍  

  淘宝特价版市场管理规范是什么?  

  淘宝特价版联合营销推广计划合作规范是什么?  

相关阅读
拓展阅读
本文将为大家介绍淘宝星产地坚果节活动的招商规则,活动于12月25日开始报名,感兴趣的商家可以查看下面的招商规则。
​本活动为天猫主题营销活动之一,无需费用。24年快消新年好彩头主题营销活动,前置新年场景氛围、刺激内容互动、满足消费需求,全域进行内容热点营销和种草转化,细分【好妆容、好气质、好礼荐】三大场景赛道,打造年轻新消费的“新年彩头”。
本文将为大家介绍2024年1月服饰新风潮活动,下面是详细地招商规则,一起来看看。
为优化买卖家在“催发货”等情形的咨询和服务,提升消费者体验和优化商家服务链路,淘宝服饰平台根据各类目商家发货能力将对商品发货时效设置工具中发货时间上限进行调整,其中部分类目可设置发货时间上限不同,具体以商家后台实际产品页面展示为准。
2023-12-25 14:40:29 阅读(7074)
2024年淘宝冰雪节活动招商规则来了!活动于12月19日开始报名,正式活动时间为2024年1月2日-1月4日。下面是详细地招商规则,请查看:
2023-12-21 16:44:45 阅读(8394)
2024年淘宝快消新年好彩头主题营销活动来袭,商家参加活动之前务必了解活动规则,下面是本次淘宝活动规则的介绍。
为了持续保障1688买家体验,同时为商家创造更好的营商环境,《1688商家发货行为管理规范》的相关规则将进行变更,本次变更2023年12月20日公示,于2023年12月27日进行变更生效。
受地震影响部分地区交通影响物流履约受限,为了帮助受灾害影响的商家平稳度过,天猫针对受影响地区的物流规则进行如下调整,请您及时关注:
受自然灾害影响部分地区物流履约受限,为保障天猫商家权益及客户体验,现针对相关地区做发货要求和物流考核的调整,请您及时关注:
2023-12-18 13:52:42 阅读(6354)
天猫双旦礼遇季,高能打折节满减活动失效公告来了,参加本次活动的商家请注意!
2023-12-18 13:48:55 阅读(6088)
热门文章
推荐阅读
最新专题