蒋校长从2012年开始电商创业,微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一,在电商行业深耕多年,积累了丰富的经验,下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。
2022-05-01 阅读()
天猫客服回复率也是天猫考核项目中的一个,回复率的高低,其实,也特别影响用户的成交,所以,作为卖家也想知晓回复率方面到底多少合格?这样可以针对客服工作进行具体的要求,客服工作也会更积极。
2022-07-29 15:48:55 阅读(21652)
拼多多的客服需要做到的是全天候响应用户的需求,不论是白天还是夜晚,用户的咨询都需要得到迅速且专业的解答。 拼多多平台有客服的,这个客服是主要解决消费者问题的,所以客服工作非常的重要,拼多多客服有回复考核标准哦,拼多多客服回复率考核是几点到几点?多少才合格呢?一、拼多多客服回复率考核是几点到几点?根据全天24小时的客服服务情况进行综合评定。拼多多的
2024-09-25 18:03:32 阅读(8134)
拼多多的客服需要做到的是全天候响应用户的需求,不论是白天还是夜晚,用户的咨询都需要得到迅速且专业的解答。
2024-09-25 14:30:09 阅读(7390)
在快手上客服的回复速度越快,那么买家的购物体验自然就越好了,所以平台为了让商家们提供更好的客服服务,就制定了快手客服3分钟回复率指标,如果指标数据过低就会影响店铺,那么怎么计算这个指标呢?
2022-08-22 16:00:06 阅读(16344)
其实淘宝店铺里面有很多的档案,每个岗位都是非常重要的,但是需要比较优质的人员就需要进行考核,对于淘宝客服来说,需要考核客服的满意度,那么淘宝客服满意度多少为合格?
2022-06-14 22:53:10 阅读(17907)
抖音作为中国最受欢迎的短视频平台之一,拥有庞大的用户群体和活跃度高的社交氛围。为了提升用户体验和维护平台秩序,抖音设立了回复率考核标准,要求在三分钟内回复用户留言。这个标准旨在保证用户与创作者之间的互动沟通,在短时间内解决用户的问题或提供相关信息。具体而言,抖音对于回复率的要求是非常严格的。根据平台规定,创作者需要在三分钟内回复至少80%的用户留言才能被认为是达到合格水平。这意味着如果创作者收到1
2024-09-11 18:02:49 阅读(7297)
低于行业平均值、拼多多设定的具体阈值。 在拼多多上购物的时候有很多买家都进行过售前咨询,比如问产品的使用场景是否符合等,这时候如果客服能够及时回复就能快速的让订单成交了,所以客服回复率不能太低,那么低于多少会降权呢?一、拼多多客服回复率低于多少降权?低于行业平均值、拼多多设定的具体阈值。这个阈值可能会根据时间、行业、活动等因素有所调整,但核心原则
2024-09-10 06:03:23 阅读(8826)
抖音作为中国最受欢迎的短视频平台之一,拥有庞大的用户群体和活跃度高的社交氛围。为了提升用户体验和维护平台秩序,抖音设立了回复率考核标准,要求在三分钟内回复用户留言。这个标准旨在保证用户与创作者之间的互动沟通,在短时间内解决用户的问题或提供相关信息。具体而言,抖音对于回复率的要求是非常严格的。根据平台规定,创作者需要在三分钟内回复至少80%的用户留言才能被认为是达到合格水平。这意味着如果创作者收到1
2024-08-19 20:45:14 阅读(4858)
一些商家可能会面临客服被点不满意的情况。本文将深入探讨客服不满意率对抖店的影响以及如何改进客户服务以提高满意度。
2023-09-20 11:50:33 阅读(22917)
快手客服能迅速回复咨询客户的话,不仅能留住客户还能更家容易促进订单的成交,所以快手商家要认真对待快手三分钟回复率,那回复低时怎么提升?
2022-06-12 12:44:31 阅读(15214)
天猫商家在经营店铺的时候,要确保自己店铺的数据是正常的,不能过高或者过低。比如揽收及时率如果过低的话,对店铺是有不好的影响的。那天猫揽收及时率多少合格?
2021-10-28 16:49:32 阅读(9954)
关于淘宝客服业绩这块,其实作为新老板在设置考核时也不是很清楚,比如个人转化率到了3.9那算合格吗?关于这个问题,接下来,我们就来讲下客服个人转化率的信息,想知道的就可以来看下了。
2021-03-19 20:50:42 阅读(13045)
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