蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

快手商家客服-新客优先进线功能将于4月12日灰测上线啦!您是否还在为新客的转化和留存而烦恼?是否还在为无法识别新客，不能提供量体裁衣的服务而烦恼?此功能上线后，将帮助您在用户咨询时，轻松识别出新客，并让店铺新客感受到您高效、优质的服务，从而提升新客的转化和留存！

拼多多为了更好地服务顾客，提升店铺运营效率，设置子账号客服成为了商家们的必备之选。通过子账号客服的设置，商家可以实现多人同时在线服务，提高响应速度，增强顾客满意度。那拼多多怎么设置子账号客服?下面我们就来给大家讲解一下。

根据对会员的调研，会员对直接跟商家客服简单高效沟通的诉求最高。在咨询商家客服时，机器人接待容易出现答非所问对情况，既无法直接解决会员问题，也无法体现会员尊享感，不利于会员体验。

快手「客服助手」是商家客服接待的坐席辅助工具之一，在识别到消费者意图后，为商家推荐合适的解决方案，如应答建议、话术建议和工具建议等，商家可一键点击发送，同时支持内容修改。此功能可有效提升商家的接待效率和解决能力，无需商家提前配置，且不依赖于智能客服的开通。

对于快手客服接待买家咨询会话的完结时间由平台统一的设定，但是在商家的经营场景中会有不同的经营需求，需要针对当前的接待能力自主设置会话完结时间，为方便满足不同商家差异化诉求，将在新的版本中支持「超时会话时间设置」，具体配置方法参考下方配置流程，功能预计在4月前逐步开放给全部商家。

为了提升商家服务水平，保护用户权益，创造健康良好的电商经营环境，快手小店现对《【骚扰他人】实施细则(商户)》进行修订。下面是本次快手规则内容的介绍。

有时候用户在使用过程中可能遇到问题，需要与多多买菜客服进行沟通。本文将深入探讨如何找到多多买菜的客服，并介绍如何通过平台与商家进行聊天。

近日,快手商城38节顺利收官,快手电商美妆跨境行业增长显著,美妆跨境行业完成率达到历史新高。其中美妆行业知名品牌GMV同比增长36%,跨境行业GMV同比增长129%。从品牌纬度来看,GMV破亿品牌达到2家,GMV过千万的品牌达到38家,GMV破百万品牌数超过300家。

为了更好地以电商直播助力乡村振兴,3月11日,快手电商、快手三农联合三亚网络直播行业协会以及三亚红色娘子军景区,在海南三亚共同举办了快手电商“兴农计划”海南站新农人培训活动启动仪式暨三亚红色娘子军直播基地成立揭牌仪式。

为帮助商家真实解决消费者的诉求，协助商家看清消费者咨询问题的真实解决情况，快手电商商家客服团队特此引入「会话」概念，商家服务指标以「会话」维度进行统计计算，后期商服考核数据也会使用会话维度指标进行考核，一定要提前关注起来哦!

抖店商家在运营过程中，可能会遇到各种问题需要平台客服的帮助，而找到正确的平台客服渠道显得尤为重要。本文将深入研究抖店商家如何找到平台客服，同时关注抖音小店是否提供人工客服支持的问题。

快手超售后期-商家主动为消费者打开售后入口功能开启后对商家有什么帮助呢?

为加强市场监管，保证快递服务质量和安全，中华人民共和国交通运输部修订了《快递市场管理办法》。此规定于2024年3月1日起施行，快手小店平台在此提示各位商家朋友及时关注并协调快递为消费者提供优质服务。

在电子商务日益繁荣的今天，拼多多以其独特的团购模式和亲民的价格吸引了大量消费者。然而，购物过程中难免会遇到一些问题，尤其是当我们在拼多多购物后，遇到商家不回复、不给退款的情况时，该如何应对呢？

快手客服智能话术推荐是指，当商家客服接待买家时，工作台识别买家意图后会推荐话术，由客服自己判断是否采纳，支持复制编辑或直接发送的操作，客服采纳/发出后，消息以人工客服的形式进行回复。