蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

淘宝平台为了让淘宝商家们更轻松简单的经营店铺，推出了很多店铺管理经营方面的工具和平台，比如淘宝服务诊断工具就是里面一个比较优秀的数据咨询类工具了，那么它有哪些功能呢?下面介绍下。

淘宝服务诊断意在帮助商家提升店铺服务能力，全面优化服务体验，是一款非常好用的数据诊断工具。很多商家不知道淘宝服务诊断的入口在哪，下面我们来详细介绍一下。

为了让抖音商家能够更好的了解服务商的服务能力，平台在物流诊断页面上线了物流商能力分析板块，帮助商家更好的查看和分析合作物流商的服务能力，以及推荐商家选择更优的物流商进行合作，提升物流履约质量。一、功能说明主要包括网点揽收能力查询、快递可达能力查询、线路履约能力查询三个模块。网点揽收能力查询：支持商家查询各网点揽收能力以及各服务商在各线路上的履约能力，并且支持与商家当前达成进行对比分析，推荐更优质的

服务诊断是一款由淘宝客户服务平台联合生意参谋推出的官方【咨询服务体验】的数据诊断工具。提供店铺咨询体验监控、售前/售后服务

淘宝平台为确保服务诊断满意度口径与金牌客服考核体系满意度口径、新灯塔旺旺满意度考核口径保持一致，预计将于2022年4月19日开始使用满意度新口径，请商家朋友们知悉。

卖家须在买家付款后严格按照活动期间商品的发货时效完成发货及揽收，揽收后24小时内须有物流更新记录。

提升商品描述准确性：准确的商品描述能够减少顾客因信息不对称而产生的纠纷。卖家应提供详尽的商品说明，包括尺寸、颜色、材质等重要参数，并附上高质量的产品图片，让顾客对产品有直观的认识。

淘宝退货宝是一种为消费者和商家提供额外保障的服务，消费者在购买带有“退货宝”服务标识的商品后，可以在卖家订单发货后的90天内申请退换货（包括退货退款及换货等），如果退换货成功。

登录账号：确保您已经注册并绑定了淘宝卖家账号，然后通过官方入口进入生意参谋平台。

用户申请加入：用户在淘宝平台上申请加入省钱卡服务，通常，这可以通过搜索省钱卡页面，或者在特定的活动页面中找到加入链接。

淘宝新推出“退货宝”权益，是指消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品，在卖家订单发货后90日内申请退换货（包括退货退款及换货等）且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重运费（不包含包装费用、货损费用等其他费用，最高26元）的保障。

​淘宝上线去谈价功能，入口位于淘宝APP的购物车商品结算界面，旨在帮用户谈到更实惠的价格或赠品。

淘宝APP现已上线“去谈价”功能，入口位于淘宝APP的购物车商品结算界面，旨在帮用户谈到更实惠的价格或赠品。

Rokid和淘宝的合作意味着其生态圈开始向电商领域延伸，探索AR技术与购物场景的融合。同时，这也是淘宝网首次上线3D商品浏览页、支持3D购物。

抖音百应达人工作台新增短视频诊断功能，如果各位对此感兴趣，那也可以跟我一起来认真学习一下。一、功能入口【百应达人工作台】-【创作管理】-【短视频管理】-【短视频诊断】二、功能介绍1、基础信息进入【短视频诊断】页面后，可以按照「已发布」、「审核中」、「未通过」查看对应的短视频信息，包括以下信息：视频内容：点击视频可播放;文本介绍：视频标题;视频播放数据：播放量、点赞和评论量;商品信息：将鼠标放置在商