蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

抖音小店的新版商家体验分采用了百分制，最低分为50分，最高为100分。这一分数体系由商家近30天内的【商品体验】、【物流体验】及【服务体验】三个评分维度加权计算得出。

今日，抖音电商运营团队发布商家体验分规范。该规范适用于平台内所有商家。体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，该指标覆盖了用户消费全链路，可为商家提供店铺服务能力诊断和改善所需的数据支持。用户消费体验好的店铺分数更高，可获得更多的平台支持。体验分为5分制，最低为3分，由商家近90天内的“商品体验”、“物流体验”及“服务体验”三个评分维度加权计算得出。其中，商品体验分值来源于近90天的商品基础分和综

随着电子商务的兴起，越来越多的商家选择在抖音上开设小店，以吸引更多的消费者。然而，在竞争激烈的平台上，如何提高抖音小店的商家体验分呢?本文将围绕这个问题展开讨论，为你介绍提高商家体验分的方法和重要性。一、抖音小店商家体验分怎么提高?1.优化产品信息：确保产品信息的准确性和完整性。包括商品标题、描述、规格参数等方面，尽量详细地介绍产品特点，让消费者能够全面了解。2.提供高质量的商品图片：在抖音小店上

本期我们来盘点抖音旗舰店商家考核的那些常见问题，还不清楚的商家可以通过下文进行查看!Q: 旗舰店考核背景及外化规则是什么?为保障平台(域名为jinritemai.com)健康发展，促进平台与商家共同成长，持续为消费者提供优质的商品、品牌和服务，特制定《旗舰店商家考核规范》。具体规则请查看：《旗舰店商家考核规范》解读视频请查看：https://school.jinritemai.com/doudia

抖音飞鸽上线不满意率指标及并入体验分考核说明啦，飞鸽将在原有计算会话满意率的口径基础上，把分子从满意和非常满意的会话数量变为不满意、非常不满意、一般的数量;即：今日8:00-23:00期间，公式=(买家评价非常不满意+不满意+一般的会话数)/买家已评价的会话数。同时IM的不满意率也将计入商家体验分，具体体验分构成和规则可：抖音关于商家体验分考核指标的变更详情，请商家重点关注不满意率指标，并做好客服

为使体验分及时、客观地反映商家的综合购物体验，抖音平台将于2023年4月3日下线疫情期间分数保底规则(规则详情见：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHfMAKrdxghu?btm_ppre)。规则下线后，体验分中物流指标和服务指标表现低于行业均值的商家分数可能出现变动，商家可通过抖店后台-店铺-店铺成长-商家体验分查看指标排名情况

抖音飞鸽上线不满意率指标及并入体验分考核说明啦，飞鸽将在原有计算会话满意率的口径基础上，把分子从满意和非常满意的会话数量变为不满意、非常不满意、一般的数量;即：今日8:00-23:00期间，公式=(买家评价非常不满意+不满意+一般的会话数)/买家已评价的会话数。同时IM的不满意率也将计入商家体验分，具体体验分构成和规则可：抖音关于商家体验分考核指标的变更详情，请商家重点关注不满意率指标，并做好客服

本期我们来盘点抖音旗舰店商家考核的那些常见问题，还不清楚的商家可以通过下文进行查看!Q: 旗舰店考核背景及外化规则是什么?为保障平台(域名为jinritemai.com)健康发展，促进平台与商家共同成长，持续为消费者提供优质的商品、品牌和服务，特制定《旗舰店商家考核规范》。具体规则请查看：《旗舰店商家考核规范》解读视频请查看：https://school.jinritemai.com/doudia

为了提升抖音消费者体验，规范旗舰店商家经营行为，抖音于近日新增《旗舰店商家考核规范》。 已于7月15日首次生效，本次我们就对该规则进行解读!Q: 旗舰店考核背景及外化规则是什么?为保障抖音平台健康发展，促进平台与商家共同成长，持续为消费者提供优质的商品、品牌和服务，特制定《旗舰店商家考核规范》。Q: 听说旗舰店要考核了，怎么个考核法?平台内旗舰店商家均需参加其店铺所处阶段(免考期+试考期or免考期

为保障抖音平台消费者咨询体验，七夕大促期间，平台会对店铺使用飞鸽IM服务消费者过程中产生的相关指标进行考核，商家需确保相关指标达到平台考核要求。商家客服在服务过程中也应遵守平台商家服务规范，避免因消极服务行为被平台处罚。具体规则说明如下：一、商家服务考核要求飞鸽服务核心指标：商家消极服务行为：二、商家违规处置方式平台会根据商家消极服务行为情节严重程度，执行以下处置措施：通过线上/线下方式警告商家，

抖音飞鸽上线不满意率指标及并入体验分考核说明啦，飞鸽将在原有计算会话满意率的口径基础上，把分子从满意和非常满意的会话数量变为不满意、非常不满意、一般的数量;即：今日8:00-23:00期间，公式=(买家评价非常不满意+不满意+一般的会话数)/买家已评价的会话数。同时IM的不满意率也将计入商家体验分，具体体验分构成和规则可：抖音关于商家体验分考核指标的变更详情，请商家重点关注不满意率指标，并做好客服

为保障抖音平台消费者咨询体验，七夕大促期间，平台会对店铺使用飞鸽IM服务消费者过程中产生的相关指标进行考核，商家需确保相关指标达到平台考核要求。商家客服在服务过程中也应遵守平台商家服务规范，避免因消极服务行为被平台处罚。具体规则说明如下：一、商家服务考核要求飞鸽服务核心指标：商家消极服务行为：二、商家违规处置方式平台会根据商家消极服务行为情节严重程度，执行以下处置措施：通过线上/线下方式警告商家，

抖音电商日前发布关于新增《旗舰店商家考核规范》的意见征集通知(以下简称公告)。公告称，为了提升消费者体验，规范旗舰店商家经营行为，新增《旗舰店商家考核规范》。现就此规范进行意见征集，意见征集期为2022年7月1日-7月8日。公告显示，本规则适用于平台内的旗舰店商家(不含官方旗舰店)、因考核不达标被从旗舰店降级的商家。特别规定与一般规定不一致的，适用特别规定;新的规定与旧的规定不一致的，适用新的规定

为保障抖音平台消费者咨询体验，中秋大促期间，平台会对店铺使用飞鸽IM服务消费者过程中产生的相关指标进行考核，商家需确保相关指标达到平台考核要求。商家客服在服务过程中也应遵守平台商家服务规范，避免因消极服务行为被平台处罚。具体规则说明如下：一、商家服务考核要求飞鸽服务核心指标：商家消极服务行为：二、商家违规处置方式平台会根据商家消极服务行为情节严重程度，执行以下处置措施：通过线上/线下方式警告商家，

为保障抖音平台消费者咨询体验，中秋大促期间，平台会对店铺使用飞鸽IM服务消费者过程中产生的相关指标进行考核，商家需确保相关指标达到平台考核要求。商家客服在服务过程中也应遵守平台商家服务规范，避免因消极服务行为被平台处罚。具体规则说明如下：一、商家服务考核要求飞鸽服务核心指标：商家消极服务行为：二、商家违规处置方式平台会根据商家消极服务行为情节严重程度，执行以下处置措施：通过线上/线下方式警告商家，