抖音飞鸽服务态度差平台处罚，怎么避免？
2024-09-27 17:15:09 阅读(3362)
抖音开店的商家在日常经营中，如何避免因为飞鸽服务“态度差”被处罚?我马上就来给各位卖家们介绍一下。
一、违规处罚
买家发起投诉且经过平台判定辱态不好投诉成立的，每次还需向买家赔付20元;辱骂投诉成立的，每次还需向买家赔付100元;用户滥用上述规则发起赔付申请的，平台将不支持赔付。
注：当积分达到节点时，抖音平台将对商家进行节点处理，判定细则可参考 【商家违规积分】实施细则。
二、如何避免
如果遇到消费者辱骂或者人身攻击，切记不要因一时生气、发生争吵，可通过使用平台【举报用户】功能进行举报，平台将给予核实。
1、商家举报用户入口
在客服与用户的聊天窗口右上角，点击警示标，可以选择举报用户。
在用户的【当前会话】或【最近联系】列表，选择要举报的用户，右键点击举报用户。
2、数据影响剔除
如果平台判定客服举报用户成功，则在成功当天的前7天内，该用户发给店铺的所有消息，均不会考核店铺所有客服的回复率。在历史会话里，会对该用户与店铺内客服的会话打上“无效”的标签。
点击“无效”标签后，会提示：“该会话可能包含了违规广告及其他类关键词，为了维护商家权益，该会话将不会计入IM核心考核指标。”
如果举报审核未通过，则历史会话中不会出现“无效”标签，会计入IM核心考核指标。
抖音小店商家在服务客户的时候，要避免被判定为抖音飞鸽服务“态度差”而被平台处罚。
推荐阅读：
推荐阅读：
下一篇： 抖音电商服饰鞋包商品体验抽检细则
相关阅读
拓展阅读
抖音，这个短视频平台已经深入到我们生活的方方面面。然而，不少用户却遇到了抖音账号被突然封禁的情况，这让他们感到十分困扰。那么，抖音封号怎么才能解开呢?
2024-06-02 07:18:51 阅读(7160)
抖音提供了私信功能，让用户可以通过发送消息与其他用户进行沟通和交流。然而，当我们在抖音上发送消息时，我们是否能确定对方能够看到这些消息呢？
2024-04-21 13:46:43 阅读(28713)
作为全球最受欢迎的短视频分享平台之一，抖音吸引了数亿用户。然而，你可能会注意到，在抖音上进行的评论通常只能由双方进行查看和回复。那么，为什么抖音的评论只有双方能看见呢？
2024-04-21 13:39:27 阅读(14422)
在使用抖音时，有时候用户可能会遇到被封禁或禁言等问题。如果需要进行人工申诉来解决问题，那么该如何操作呢？接下来我们来看一下人工申诉的操作步骤吧。
2024-04-14 13:35:03 阅读(11216)
抖音红包活动是吸引用户参与和增加互动的重要方式之一。然而，有时候用户可能会遇到抖音账号正常无法抢红包的情况。那么，这是怎么回事呢？
2024-04-14 12:42:57 阅读(8101)
在使用京东购物的过程中，有时我们可能会遇到一些特殊情况，需要拒收快递。那么，接下来就让我们了解一下京东快递如何进行拒收流程。
2024-04-11 15:37:35 阅读(11573)
企业行政处罚是指政府对违反法律法规的企业进行的惩罚措施。在执行行政处罚时，是否需要企业负责人或相关人员亲自签字呢?
2024-04-11 15:21:56 阅读(11572)
在使用抖音的聊天功能时，我们有时会发送消息后觉得不妥或者想要撤回消息。那么，抖音撤回消息后，对方会收到提醒吗?
2024-04-11 15:16:35 阅读(28591)
抖音作为中国最受欢迎的短视频平台之一，拥有着庞大的用户群体。很多人都希望能够在抖音上获得更多的关注和粉丝。那么，抖音粉丝涨到1000容易吗?
2024-04-10 15:38:19 阅读(13885)
抖音拥有着庞大的用户群体。有时候，我们可能会遇到冲突账号的问题，即自己的账号与其他人的账号发生了重复或冲突。在这种情况下，我们需要采取措施来删除冲突账号。
2024-04-10 15:19:02 阅读(14962)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索