拼多多商品评分怎么看?如何提高这个数据?

2019-10-12 15:04:10 阅读(7415)

  拼多多是一个年轻的电商平台,也是用户数量较多的一个平台之一,现在淘宝天猫的市场已经逐渐饱和,所以,很多商家纷纷涌向了拼多多。拼多多商家若是想要增加销量,一定要特别关注店铺的各个数据,那么,怎么看商品评分呢?

拼多多商品评分怎么看.jpg

  首先进入到拼多多商城app中,选择你想要看评价的商品,点击进入,在页面的中间位置,也就是参团的信息下面会显示用户评价,点击用户评价;  

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  就可以看到商品评价列表,如上图,但是不是每一件商品都可以看到买家评价,有评价的才会显示。

  因为拼多多评价的好坏影响着评分,所以提高有效评价的质量就是提高评分的关键所在。有效评价可以说是拼多多店铺报一些平台活动的界限,比如说:拼多多品牌推荐等活动都需要店铺的有效评价总数在90天以来大于等于1000。否则,会提示“您的店铺近90天评价数量为0,不符合报名要求”等字样提示。目前,拼多多没有功能可以查看店铺的有效评价,都是系统检验的。而且现在,店铺评分已修改为根据有效评价计算的评分,所以,会导致部分商家的店铺评分会有所下降。

  如何提高拼多多店铺的评分呢?    

  1、对买家的称谓    

  称呼要是当下所流行的,选的称呼可以是有特色的,不要、和其他商家一样,表现的没有任何的特色。我们要做好客服的培训,对于客户的问题,及时响应,并积极回答。千万不要出现无人解答的尴尬局面。对于客户的售后问题,我们的客服也要及时跟客户沟通和跟进,有问题要及时解决掉,不要拖延。  

  2、主动提醒买家签收    

  现在网购都比较普遍。有时候,客户并不知道物品已经到了签收地,店铺如果知道快递员已派件,就可以去提醒买家签收。    

  3、给客户合理的小惊喜    

  客户在拼多多上购买的商品时,有些赠品会在页面上显示,客户收到后,并不感觉意外了。要是有条件,可以额外给买家“埋下”赠品。这个赠品不需要很高价值,合适就好。

  拼多多商品评分从侧面反映出了这个商品的质量好坏,以及店铺服务的好坏,不仅对商品的排名有影响,还会直接影响到其他消费者的购买。所以,商家一定要想尽方法来提高这个数据,不仅商品质量要好,还要多提高店铺的服务。

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