拼多多退款售后怎么删除?如何处理好售后问题?

2019-10-12 14:52:21 阅读(7023)

  和淘宝天猫相比,拼多多是较为年轻的一个电商平台,但是,其用户数量却不少,不仅有年轻的90后,还有很多上了年纪的大妈、大爷,都是拼多多的忠实粉丝。今天,我们要分享的是怎么删除拼多多退款售后的订单的问题。

  拼多多平台暂时不支持删除已发起售后的订单,所以退款售后记录是不可以被删除的。

拼多多退款售后怎么删除.jpg

  其它订单怎么删除?

  在智能手机上安装、打开拼多多APP客户端,点首页下方的“个人中心”;

  注:如果是用微信号直接授权登录的,那么可以在拼多多的微信公众号里点开内置的商城页面,布局同APP客户端。

  在“个人中心”页面,登录拼多多帐号(手机号、微信、QQ、新浪微博等),在“我的订单”那栏点右方的“查看全部”;

1.jpg

  进入订单列表页面,然后即可看到可以删除的订单简介页面下方有“删除订单”,点该选项;

2.jpg

  然后,在弹窗对话框中确认即可。

3.jpg

  这里可删除的订单一般是完成交易或拼团、抽奖失败的,而进行中的单子暂不能删除;

  另外,拼多多的微信小程序里也可查看订单记录及详情,但也暂无删除订单的选项。

  各位亲们,您在拼多多申请了退款以后,都是有订单信息在那里的,如果你不想在看到这个订单信息的话,参考以上的方法去删除掉就行了,这里提醒大家,一分钱一分货。

  如何处理好售后问题?

  1、设置好限购次数和数量

  虽然有些拼多多商家会认为,设置限购次数和数量,说得好像就没有恶意下单了一样,但你试想一下,如果你设置限购1次,每次最多两件,总比没设置的恶意买家可以多次下单,这样就会造成拼多多物流异常率急剧上升,导致店铺二级限制,这样吃亏的可就是自己了。

  2、拍摄商品打包过程

  商家们会认为这个过程很麻烦,但其实是非常有必要的,毕竟大部分拼多多商家都遇到过因发错货、重量不足、少件等原因退货。没条件的话,可以在工作电脑上加一个摄像头,现在的电脑的摄像头几十块就有交易了,多做一步工作,一旦有售后发生,提供一个视频就做到万无一失了,避免不必要的损失。

  3、要与快递公司打好关系

  像是很多售后问题,都是需要快递公司出具红章证明的。很多商家说这个章很难搞,所以各位商家就要好好跟快递公司打好关系,这样还能让自己发货有保障,避免出现延迟发货的情况;发生售后,也更容易有快递公司的证明了。

  4、保留好进货的发票及进货单

  通常进货时都会有发票和进货单的,这两个证明对日后的一些恶意售后问题是非常重要的,因为申诉的时候需要商家提供相关证明,一定要保留好!

  5、保留好相关的聊天记录

  恶意买家在申请售后时,肯定都会通过聊天窗口进行“谈判”的,这样的话客服就要将相关的聊天记录截图保留好,如果是通过电话沟通,就要做好录音,这些都是强有力的申诉证据。

  大家进入个人中心,找到相关订单,就可以将其删除的,方法非常简单。对于商家来说,因为要和很多顾客打交道,处理售后问题是常有的事情,如果售后处理不好,对店铺影响是极大的,这里给大家提出了几点建议,希望对大家有用。

  推荐阅读:

  拼多多退款申请说明怎么写?怎么申请退款?

  拼多多打单怎么关联淘宝?拼多多如何绑定淘宝?

  拼多多小额打款钱到哪?多久能到账?

相关阅读
拓展阅读
在拼多多上买过东西的人,应该都参加过拼多多的砍价活动吧。邀请一些好友帮你砍价,但是一直都没有到预期的价格,砍价时间也要截止了,这个时候价格没有砍完可以买吗?
在大家入驻拼多多店铺的时候,我想多少有点疑惑和问题,今天小编主要帮大家解决的两个疑惑是拼多多个人店铺需要扣点吗?拼多多要怎么入驻?请大家仔细阅读下文,答案就在文中。
当新手入驻拼多多时,平台会给商家选择开店的类型,分别有企业店铺和个人店铺,而企业店铺又分为旗舰店、专卖店、专营店、普通店四种,很多人这个时候就会纠结了,但是最后却都是选择了旗舰店,是因为拼多多旗舰店有优势吗?具体原因,小编接下来为大家做详细介绍。
最近很多朋友都在咨询拼多多商品主图尺寸是多少?拼多多怎么发布宝贝?为了可以帮助大家全面的了解这两个问题,小编收集了一些信息,今天准备把相关内容与大家做个分享,希望能够帮助到亲们去了解。
现在各个网购平台的竞争都是非常激烈的,并且每个类目下面都有成千的店铺在经营,所以现在各个商家除了看好自家店铺的经营数据外,同时还要多参考同行的数据。大家在拼多多开店了以后要想做好店铺,其实并不是一件容易的事情,做网店其实就是做数据,所以我们想要把店铺运营好,一些数据方面是肯定要做好的,那么拼多多大数据怎么看呢?如何看实时访客数据?
在拼多多平台有一些敏感词汇,各位商家一定要提前做好预防,千万不要去触碰。有时候客服与顾客聊天中发送了敏感词汇就会被警告,为了让各位商家少踩坑,今天小编就跟大家说一说拼多多常见夸大描述词汇,记得收藏!
2019-06-19 17:33:27 阅读(3577)
如今的拼多多是越来越火爆了,很多拼多多的商家想要入驻品牌馆,那么拼多多品牌怎么入驻呢?具体怎么操作呢?有哪些注意事项?相信很多朋友都还不是很清楚吧,下面小编就为大家带来入驻品牌馆方法介绍。感兴趣的小伙伴们随小编一起来看看吧。
目前拼多多商城越来越多的受广大互联网创业者的欢迎。当然了,作为电商小白的你,同样也可以在拼多多商城上开店,而且是0成本哦。那么如何入驻拼多多商城呢,下面我们就一起学习一下开店流程吧。
2019-06-19 15:01:11 阅读(3911)
现在使用拼多多软件的用户越来越多,与此同时,在拼多多上的卖家也越来越多,对于刚开始使用拼多多软件的卖家,在对拼多多的使用上可能会有一点陌生,很多人不知道拼多多后台在哪里,小编来做个简单的介绍吧。
2019-06-19 13:29:41 阅读(5077)
​拼多多现在非常火爆,也想要入驻拼多多店铺,可是又对拼多多网店教程不是特别的熟悉和清楚,因此我就给这些新手卖家们提高开拼多多网店的教程,同时也会分享一些常见的开店技巧。
热门文章
推荐阅读
最新专题