在淘宝上怎么退货?淘宝退货怎么寄回去?

2019-05-30 17:49:26 阅读(12152)

  在淘宝上申请退款退货是很常见的事情,卖家也要经常处理这些售后问题。但对于买家来说,淘宝商品退款多久能收到现金,对于自己买到的不满意不合适的商品怎么样发起退款退货,那么在淘宝上怎么退货?淘宝退货怎么寄回去?

退货

  申请【退款/售后】流程汇总

  提示:当您的订单存在问题需要退款/售后,建议您优先联系卖家咨询,卖家会积极帮您解决您的问题;若您和卖家无法协商一致,建议您按照您的订单状态查看具体的退款操作流程。

  订单显示为“买家已付款” 申请退款:

  1. 请您来到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,找到您需要申请退款的订单,点击【退款/退货】;

  2.选择您退款的原因,查看退款金额后提交申请。温馨提示:“买家已付款”状态下,申请退款金额为全额退款;

  3.提交申请后请您耐心等待卖家处理,您也可以选择【修改退款申请】和【撤销退款申请】。

  注:如果卖家同意退款,在您申请退款后48小时内,卖家对退款申请逾期不处理或同意退款申请。

  订单显示为“卖家已发货” 申请退款:

  1. 请您来到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,找到您需要申请退款的订单,点击【退款/退货】;

  2.根据您的需求选择“退货退款”或“仅退款”;

  3.提交申请后请您耐心等待卖家处理,您也可以选择【修改退款申请】和【申请淘宝介入】,申请淘宝客服介入需在卖家拒绝您的退款申请后才可以操作哦。

  注:退款/退货申请成功,在您申请退款后的5天,卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。卖家拒绝退款申请,会员可以选择“修改退款申请”或者“要求淘宝介入处理”。

  不同订单状态,退款的方式也不一样,具体要根据实际情况来确定。淘宝商品退款多久能收到现金也要根据您的订单来判断,不过只要发起正常的退款退货流程,买家的权益都能得到维护。

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