淘宝品质退款率多少会有影响？改原因也没用吗？
2023-06-25 14:21:31 阅读(6718)
淘宝卖家需要尽可能提高商品质量，加强售后服务，来降低品质退款率，并根据自身行业、商品特性等因素适当把握商品的合理品质退款率，那淘宝品质退款率达到都是会对商品或是店铺有影响呢?
多少都无影响。
对于淘宝卖家而言，品质退款率不管达到多少都没有影响，因为品质退款既不会影响活动报名也不会影响卖家的考核。
品质退款率改原因也没用吗?
是的，即使卖家让消费者修改了退款的原因也是无济于事的。而卖家在经营店铺的过程中，如果不想让商品的退款太多，那这几个方法可以借鉴：
1、增强沟通
增强与客户之间的沟通，咨询退货理由，调查到底是哪种原因导致申请“退货退款”，在沟通的过程中减少顾客顾虑，可以在一定程度上降低退货率
2、严格把控发货品质⚠️
卖家在发货前一定要检查好物品的颜色、尺寸，以及数量问题，然后再仔细对比所发货物与买家下单物品是否完全一致 ，这样就能保证所发出的货物与买家订的一致，减少店铺退货退款率。
3、提高产品质量
质量是产品的第一生产力，只有产品的品质好销量才会有保障 。卖家要尽可能的提高产品品质、提升产品细节，降低产品破损率，这些细节问题往往最能打动消费者。
对于小店铺来说，人手不够，就要更加注重每一个细节。对于大店铺来说，可以将不同的事情交给不同的部门，各司其职，也要对消费者负责任。一旦出现退货退款情况，就要寻根究源，谁的问题谁负责，提升售后服务质量。
淘宝品质退款率不会给卖家带来什么不好的影响，但是卖家也不要对这个指标进行忽视，因为通过这个指标，卖家可以更好的了解自己产品是否存在大的质量问题。
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