淘宝已经发货了可以申请退款吗？退款被拒绝怎么办？
2023-06-24 09:57:52 阅读(11937)
我们在淘宝购物了以后，商家需要及时的发货，如果逾期发货的话，作为消费者是可以去进行投诉的哦，如果淘宝已经发货了可以申请退款吗?下面进行解答哦。
淘宝已经发货了可以申请退款吗?
可以。
您需要先和商家联系，然后商家联系快递退回，也可以等快递到了后说明原因申请退款退货。您可以登录淘宝账号，在“已买到的宝贝”中找到对应订单，点击“退款”或“申请售后”即可。
在发起退款申请之前，确保保留好与卖家的沟通记录、订单截图、商品照片以及其他相关证据。这些都可以作为证明你的退款理由的依据。在填写退款申请时，确保选择正确的退款原因，并清晰地描述问题。例如，如果商品存在质量问题，应该详细描述问题的具体情况，提供照片或视频等证据。
淘宝退款被拒绝怎么办?
其实淘宝申请退款被拒绝是一个很正常的情况，并不是所有的退款申请都会被接受，卖家同意退款的前提是，拿到退货，且不影响产品二次销售，或产品本身存在客观问题，比如质量问题、价格差异较大、号码存在差异等等。
当卖家“无故”拒绝买家的退款申请时，且与卖家客服协商无果，此时就可以联系淘宝客服，申请淘宝客服介入，如果卖家存在过错，淘宝客服会帮助买家进行维权，但如果卖家属于“合理拒绝”行为，而买家存在过错，哪怕找了淘宝客服也没用。
无法“申请客服介入“的原因，在未收到货仅退款场景下需满足：
1、卖家已"拒绝退款协议"。
2、买家申请退款3天后，其他场景卖家拒绝退款后可立即要求客服介入。
温馨提示：如您购买的产品不支持“7天无理由退换货”，买家退款原因选择“不喜欢/不想要”、“拍错/多拍”的，不在淘宝客服介入的受理范围。
淘宝若是已经发货了，消费者依然可以去申请退货退款，大家只需要符合相关的要求就行了，建议大家在申请之前和商家进行协商，看看商家怎么说的哦。
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