千牛超时发货会扣钱吗?发货超时会怎么样?
2023-04-06 11:36:15 阅读(12234)
淘宝卖家在收到来自买家的订单后,就要及时安排发货。如果不能在约定好的时间内发货,就要及时进行延迟发货报备并取得买家的谅解。那千牛超时发货会扣钱吗?
会
一、淘宝卖家发货超时会怎么样?
未按约定时间发货对卖家是有影响的,不仅需要向买家支付违约金,还有可能会被扣分。
超过发货时间,店铺就会受到一定的处罚,并且还需要面临罚款等方面的问题,所以商家最好是在约定时间内进行发货。
《淘宝规则》第六十三条买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外):
1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于5元。
2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分)。
3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。
二、卖家发货要注意什么?
1、淘宝卖家对每个独立生成付款的交易订单(也就是非购物车合并付款的订单)应该单独发货。
如果未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货,否则买家签收后投诉商品少件的,由卖家负举证的责任。
2、卖家超过约定发货时间或者买家申请退款时尚未发货的,卖家应该在征得买家同意以后再发货。
总的来说,千牛超时发货是会扣钱的。除非买家直接申请了退款,没有对商家进行投诉。那么就不会扣钱。
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