拼多多默认评价是几天?有用吗?

2023-03-20 18:45:26 阅读(15876)

对于拼多多商家来说,很多的评价都是默认评价,这类默认评价并不是拼多多消费者们主动去给出的。一般来说,拼多多默认评价是几天呢?下面为大家进行相关的解答。

拼多多默认评价是几天?

15天。

拼多多默认评价就是指买家在确认收货后的15天之内没有对你的商品作出评价,拼多多系统会自动给出默认的五星好评,不过默认好评不计入动态评分。

拼多多默认评价有用吗?

默认评价无法发挥出任何的作用。

拼多多有效评价标准有哪些?

1 利用短信服务功能获取拼多多好评

商家使用短信服务功能、小礼物、客服创新回复以及掌柜回复等功能的目的,都是为了感动和关怀买家,让他们给商品打好评。商家可以在短信中通过一些体贴的话语或动作,让买家感受到你的温暖。

短信服务功能可以分为发货及签收提醒、节日祝福&问候以及个性化营销活动。例如,商家可以通过短信提醒买家及时签收验货,如果货物有问题可以拒签,如果买家对商品不满意可以建议他联系客服,从而避免他们直接给店铺差评。

商家可以进入拼多多管理后台的“店铺营销→短信营销”界面,然后切换至“人群管理”选项卡,在其中可以针对不同人群来发送短信,做评价管理时主要以节日祝福人群和店铺历史成交客户为主,也可以创建自定义人群。

2 利用“小礼物”获取买家好评

买家在网上购物时,基本需求包括性价比、商品质量和送货速度等,这些是表面上的需求,还有很多潜在需求是我们看不到的,如商家给予他们的尊重和惊喜等。

如今,随着购物服务的同质化越来越严重,商家可以从买家的潜在需求人手,带给买家更好的购物体验,如给予他们一些无伤大雅的小礼物,从而获得他们的好评。

小礼物可以提升买家对购物的满意度,礼物无须很贵重,但尽可能选择买家需要的东西,这样才能给店铺加分。例如,下面是一个鱼竿商品,商家给买家赠送了一些鱼饵、鱼漂、鱼钩、绕线板以及调节鱼漂时需要用到的铅皮,这些贴心的小礼物赢得了众多买家的好评。

3 用客服创新回复增加买家好感

商家可以针对自己的客服进行培训,针对回复进行创新,打造统一的语言风格,用幽默风趣、机智聪明的客服话术来赢得买家的好感。另外,商家还可以利用掌柜回复功能来表达对好评买家的感谢,同时还可以借此来推广自己的店铺和产品,以及解释差评的原因,展现出主动担当积极作为的态度,增加其他买家下单的信心。

拼多多默认评价主要是15天以后给出的评价,一旦消费者没有及时的给出评价,系统就会默认好评,对于拼多多商家来说,这类好评并不会起到任何的作用哦。

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