拼多多客服投诉有用吗？投诉拼多多卖家有哪些途径？
2019-05-29 15:31:24 阅读(45614)
大家有没有过在拼多多上购买产品出现问题，却不知道怎么投诉的情况，很多人为此苦恼不已，为了能够让大家更好的维护自己的权益，小编收集了很多这方面的信息，今天小编就来回答一下拼多多客服投诉有用吗，以及投诉的一些途径。一起来看看吧!
一、是否有用?
当我们发现拼多多的产品有瑕疵，或时以次充好时，都需要和卖家进行协商解决，注意了，首先应该和卖家进行协商，如果协商不成再去投诉，一般情况下，如果是卖家的责任，投诉是很好的维权方式，并且也很有效，这里小编个大家举个例子，讲述一下怎么投诉，具体的投诉步骤如下：
第一步：进入退款管理页面，找到对应的交易，并查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。
第二步：重新填写退款申请，并且上传相关退款凭证，点击“立即申请退款”，如果需要修改退款金额，此时也是可以的。
第三步：积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。
二、有哪些途径?
1、通过拼多多客服进行投诉，现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道，只有通过客服的介入才能解决问题，这样才能保证投诉有效，所以拼多多客服在这中间承担的责任还是比较大的，在这过程中，买家也需要搜集相关的证据，比如聊天证据、订单号、商品拍照等，需要把这些证据提交给客服，让客服去裁决。
2、直接去消费电子服务网进行投诉，在那里一般会有专人处理的你的投诉。并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚。
好了，有关于这方面的问题就介绍到这，大家看完后知道怎么投诉了吗，需要什么证据信息，要勇敢的搜集证据，维护自己的正当权益。
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