淘宝店铺害怕小二介入吗？卖家赢还能申诉吗？
2023-03-06 15:59:36 阅读(21895)
事实上，消费者都是比较弱势的群体，如果遇到比较棘手的问题，并没有那个财力和时间来和卖家周旋。但是，如果实在咽不下这口气，很多买家也会选择申请小二介入，卖家会不会害怕呢?
一、淘宝店铺害怕小二介入吗?
害怕
一般情况下，淘宝店铺都是害怕淘宝小二介入的，因为即便小二介入处理之后，卖家并没有被判定担责，多少也是会店铺造成影响的。如果之后被判定担责，处罚就会很严重，比如罚款、扣分之类的。
当卖家和买家之间发生纠纷时，介入的淘宝小二是专职处理举报、投诉、纠纷事件。并且淘宝小二介入的流程也是比较严格的，除了对买卖双方的诉求、证据、客观事实进行审查核实之外，还要在权限范围内，尽可能的让双方达成和解。
一般淘宝小二介入后，如果在特定的周期内，商家与消费者发生纠纷的次数超过一定上限，且每次都需要淘宝小二介入处理，那么将会限制店铺提报平台的某些活动，如果出现差评，还会影响店铺的信誉积分，如果情节比较恶劣，也是会出现下架商品、封禁店铺的情况。
二、判决了卖家赢还能申诉吗?
不可以
若是小二已经给出了判决结果，不管判的是谁赢，我们都不能再申诉了。小二是对买卖双方提供的证据进行研究调查之后给出的客观结果。如果买家已经将证据提交了，就没有理由再去反驳了。我们申请小二介入后，就要就这个纠纷举证，如果卖家证据不足或者根本没有举证，就会判谁赢。
大多数情况下，淘宝卖家都是害怕小二介入的，因为介入后对店铺会有一定的影响，这对于店铺的整体成长是不利的，但是，有的卖家为了店铺和自己的利益，也不会轻易妥协，所以会有很多纠纷进入小二介入阶段。
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