怎么申请淘宝小二介入？买家维权技巧分享
2020-09-30 14:49:56 阅读(23352)
现在越来越多的人喜欢在淘宝商城购物，因为淘宝商城有一系列的服务可以维护消费者们的权益，比如说淘宝小二介入，作为淘宝用户。大家知道如何去申请淘宝小二介入吗?
申请客服小二介入方法如下：
一、如买家已经申请了退款/交易成功买家申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，点击【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。
二、买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
买卖双方就交易纠纷问题无法协商解决的，双方均可要求淘宝客服帮助介入核实处理，但是就最终的款项归属问题，淘宝客服将根据具体的实际交易情况，依据淘宝规则给出处理意见。
买家维权技巧分享：
1、卖家拖延发货时间、未按规定时间内发货。买家可以和卖家协商索取赔偿，或者也可以选择投诉，平台协助解决，买家可以根据自己的需求选择投诉内容，一般先是卖家处理，然后平台会审核并且联系双方确认后判定。
2、商品违规信息违规。买家可以搜索“全网举报”进行阿里的一些举报，可以投诉很多方面的违规，比如虚假信息、假冒伪劣等等，并且每一次举报都会得到很好的处理，其实有很多商品有上角点击的举报，最后也是会归纳到这里来，在这里都可以看到记录。
3、账号违规、诈骗举报。就是阿里举报“总部”阿里110，要是举报账号违规、诈骗举报之类的，也是自己阿里账号的安全中心。
各位淘宝用户们，如果您和上架之间存在一些纠纷无法解决的话，其实您可以申请淘宝小二介入的，淘宝小二会根据实际的情况去进行判定，然后确定到底是哪一方的问题哦?
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