速卖通多久自动确认收货?客户确认收货钱在哪里?
速卖通的模式其实和淘宝是差不多的,买家在速卖通下单后,收到了物品,对物品还满意的话,可以去确认收货,这样卖家才能收到钱。如果买家一直不确认收货,系统多久会自动确认收货呢?
一、速卖通多久自动确认收货?
1、买家收货期内,系统核实物流妥投且妥投信息与买家收货地址信息一致时,会自动提醒买家在5天内确认收货。如果买家超时未确认,系统将默认买家确认收货,将订单结束并放款给卖家。
2、买家收货期内,如果系统核实显示货物有投递到买家国家的物流信息,只是未显示正常妥投,只要买家确认收货且卖家能提供物流出具的妥投证明,系统也会放款给卖家。如果买家没有确认收货,系统会等到收货期超时后,再放款给卖家。
对于卖家使用其他物流方式(航空包裹、SF)发货的,系统设定的收货超时时间为27天(除卖家延长收货期的订单外,此类订单发货期以实际延长后的期限为准):
1)若买家未在规定时间内确认收货,系统将自动确认买家收货,并核对物流状态。若物流妥投,放款。
2)若未妥投(不包含货物退回情况),该订单款项将被系统暂时冻结180天,在此期间客服人员会不断与买家进行联系询问收货情况,若期间卖家可以提供物流出具的妥投证明或者逾期买家未答复的,平台会放款给卖家。
二、客户确认收货钱在哪里?
根据国际支付的渠道不同,款项会以美金或人民币的形式进入到支付宝账户,然后卖家会分别美金提现和人民币提现,买家通过汇款支付时,款项将以美元的形式放款到卖家的国际支付宝账户。所以,大家需要查看只需点进支付宝即可了解到详情。
只要卖家的综合经营情况符合条件,那么订单就会在发货后放款,而放款的时间要根据卖家的账号状态,分为三种情况:“发货3个自然日后”、“交易结束后”以及“发货后180天”。
如果平台合理判断卖家或者订单存在风险的,那么是有权延长放款周期的。交易成功后,需要亲自到支付宝中申请放款。
对于某些商家而言可以享受到特别放款,这个特别是指对于加入非escrow服务下之“特别放款计划”的交易,在卖家提供有效的发货凭证后或者是平台规定的其他条件,平台即安排向卖家放款的一种特殊放款方式。
据了解,如果快递信息显示已经妥投,系统会自动提示在5天内确认收货,如果超过这个时间没有确认收货,系统就会自动确认收货。如果是没有妥投的,这笔订单的钱会被暂时冻结。
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