淘宝异常店铺怎么处理?异常订单怎么办?
2022-12-08 13:54:40 阅读(11944)
淘宝卖家能够好好的经营店铺,一般来讲店铺是不会异常的,不过卖家如果真的遇到淘宝异常店铺的情况该怎么处理呢?各位淘宝卖家都过过来学习一下吧。
待账户恢复正常后,若已没有"查看我的店铺",可进入"卖家中心",重新点击"我要开店",通过开店考试后方可创建店铺。
如果您在打理店铺(如发布宝贝)时,被提示"您的店铺异常",一般是由于您的账户存在违规被限权了,您可以进入【卖家中心】-【客户服务】-【违规记录】页面查看您的违规扣分情况。
温馨提醒:未创建店铺的卖家只能发布"二手"和"闲置"商品。
一、店铺订单异常怎么办?
有时候会出现订单信息延迟的情况,可以稍等几分钟后查看。交易状态需显示“买家已付款,等待卖家发货”,此时可以操作发货。
二、买家反馈无法购买,店铺因违规异常,提示需要扫码处理怎么办?
请勿相信任何冒充淘宝客服/冒充买家,提供仿冒淘宝/天猫页面,要求扫码联系客服处理店铺问题的联系。请您提高警惕,切勿相信任何来自非官方的扫码要求,以及任何含QQ号、微信号等的联系方式,谨防您的钱款损失。
目前已发现场景包括:
1、凡是以店铺不能下单、下单失败,要求联系添加QQ、微信号或者微信公众号客服的都是诈骗;
2、凡是诱导进行远程操作,并进行扫码、转账支付缴纳保证金的都是诈骗;
3、凡是以店铺资质审核等为由,诱导扫码支付资金并说会返回支付宝账号资金的都是诈骗;
4、骗子以买家身份为主,目前也有卖家以买家身份进行诈骗;
正规缴纳消保地址: 访问淘宝网右上角【卖家中心 > 消费者保障服务】。
淘宝店铺状态是异常的话,淘宝卖家是不能够发布商品的,待店铺状态正常后才能够操作,而卖家收到买家店铺异常的信息,也要谨慎对待,注意防骗哦!
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