淘宝恶意行为投诉凭证怎么写?投诉入口在哪?

2022-11-06 09:49:34 阅读(10963)

淘宝卖家要是遭到恶意退款、攻击诋毁、要挟卖家的恶意买家,,卖家是可以跟淘宝平台投诉的,当然投诉是需要提供凭证的,那淘宝恶意行为投诉的凭证是怎么写的?

请写明您的投诉理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的投诉内容,如:

1、阿里旺旺举证号;

2、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图;

3、手机短信照片(需提供手机短信照片和官方明细单);

4、其他可以证实被投诉方存在恶意评价行为的凭证。

凭证范例:

1、旺旺举证号

旺旺聊天记录我们不支持单纯的部分截图,我们需要卖家提供买卖双方完整的沟通记录。所以旺旺凭证需要提交聊天举证号。

正确提交方式:在投诉页面直接勾选【授权小二查看近90天旺旺聊天记录】即可,无需手动填写系统会自动生成。

2、语音证据

语音证据目前淘宝仅支持安存语录,所以在和消费者通话时,建议通过安存语录拨打电话。

3、手机短信凭证

手机短信提交凭证除了完整的沟通记录拍照/截图外,需要同时提交官网通话详单。

4、QQ/微信凭证

在淘宝交易中建议买卖双方通过旺旺进行交流,但不排除采用QQ/微信聊天的可能性, QQ/微信聊天记录可作为参考凭证。

5、未收到货物投诉场景(虚假物流退货、未收到货评价等)的有效证据

物流红章证明:有效的物流红章证明需要物流官方开具,内容需包含快递单号、内件品名、物流具体时间点、内容明确表述评价当下时间(需注明时间点)货物的状态、开具红章时间、落款为物流公司,且需盖有物流公司红章。

官方物流流转记录完整截图:商家所寄件的快递公司官网中的流转记录完整截图,需要截取当次物流所有的流转记录。

证明买家没有收到货的完整聊天记录举证号:如买家在评价后明确在旺旺聊天记录中自认当下实际未收到货物,则提交完整的聊天记录举证号即可。

投诉入口在哪?

1、快捷投诉入口:【商家服务大厅】-【恶意行为投诉】。

2、【营商保】-【商家投诉】-【恶意行为投诉】。

淘宝恶意行为投诉凭需要提供真实有效的凭证,这样才能让自己的申诉成功的胜算更加的高。没有遇到恶意买家的卖家我建议大家先把文章给保存好,有可能以后会需要。

推荐阅读:

淘宝恶意秒拍秒退对店铺有影响吗?是什么原因?

淘宝店铺被人恶意下单然后申请退款怎么办?

顾客恶意投诉影响淘宝店经营违法吗?

相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2023-09-01
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2022-04-01
淘宝验号,即对淘宝账号进行真伪、信用等方面的验证,是许多淘宝卖家和买家关心的问题。为了确保交易安全,许多第三方平台应运而生,提供淘宝验号服务。那么,淘宝验号有哪些平台?
在数字经济的大潮中,淘宝吸引了无数消费者和商家。然而,许多消费者在购物时发现,官方店铺的价格往往比其他店铺贵很多。那淘宝为什么官方店铺贵很多?
​在电商繁荣的当下,淘宝承载了无数创业者的梦想。然而,有时我们也能在拍卖频道中看到淘宝店铺的身影,这不禁让人好奇,为何这些店铺会走上被拍卖的命运?
​在众多淘宝店铺中,有一类被称为“淘宝精品店铺”的店铺,以其独特的命名和经营模式吸引了广大消费者的关注。那为什么叫淘宝精品店铺呢?
随着电商行业的迅猛发展,淘宝吸引了众多商家入驻。然而,在众多商家中,有一部分淘宝店铺却面临着无法开展分销业务的困境。这背后究竟隐藏着怎样的原因呢?
在如今电商蓬勃发展的时代,淘宝汇聚了数以万计的商家和琳琅满目的商品。然而,面对海量选择,消费者往往会对一些零销量的店铺或商品产生疑虑。那么,淘宝店铺零销量真的好吗?
我们如果要在淘宝上购物,就需要进入商家的店铺进行商品浏览。然而,有时我们可能会遇到无法进入某个淘宝店铺的情况,这背后隐藏着哪些原因呢?
在电子商务的浪潮中,淘宝店铺如繁星点点,其中信誉度的高低往往成为消费者选择的关键。那么,淘宝店铺信誉度高真的好吗?它又能给店铺带来哪些实质性的好处呢?
随着电子商务的迅猛发展,淘宝平台已成为众多商家展示和销售商品的重要渠道。然而,对于初入淘宝的卖家来说,一个问题常常困扰着他们:淘宝店铺放2件宝贝好吗?
淘宝店铺的运营状态直接影响着商家的收益和消费者的购物体验。然而,有时我们会发现某些店铺突然无法访问,显示“店铺被冻结”的状态。这究竟是怎么一回事呢?
热门文章
推荐阅读
最新专题