淘宝对退款判决结果不认可怎么办？淘宝退款申请被卖家驳回如何处理？
2022-11-05 19:58:22 阅读(13703)
在淘宝购物的过程中难免会遇到一些小问题，因此就会面临淘宝客服介入的情况，可是有时候我们对淘宝退款判决结果不认可，那这要怎么去处理呢?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝对退款判决结果不认可怎么办?
如果对退款判决结果不认可，我们还可以进行申诉：
第一步：进入卖家中心-退款管理-找到该笔退款进入退款详情页;
第二步：点击“我要申诉” ，选择申诉原因，上传凭证和填写秒描述;
第三步：点击“提交申诉” 提交申诉后页面关闭再次进入，可以通过退款详情页中的“申诉详情”进入查看。
二、淘宝退款申请被卖家驳回如何处理?
当卖家“无故”拒绝买家的退款申请时，且与卖家客服协商无果，此时就可以联系淘宝客服，申请淘宝客服介入，如果卖家存在过错，淘宝客服会帮助买家进行维权，但如果卖家属于“合理拒绝”行为，而买家存在过错，哪怕找了淘宝客服也没用。
淘宝客服介入我们需要请登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单—点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】，如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。从凭证审核开始，淘宝一般会在48小时内介入核实，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。
总之一般淘宝退款商家都会去处理的，只是时间长时间少的问题，不过如果商家拒绝退款的话，我们就要毫不犹豫的去找淘宝客服投诉，维护自己的权益!
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