淘宝c店缺货怎么处理？赔多少？
2022-09-25 21:04:45 阅读(10976)
在淘宝开店的商家们都知道淘宝的管理规则非常严格，尤其是对于缺货这一块儿，一旦大家因为缺货被投诉了，那么绝对是会有处罚的，所以缺货一定要及时处理，淘宝C店缺货怎么处理?
一、淘宝c店缺货怎么处理?
建议联系买家说明情况并尽快进行补货，争取在48小时内给买家发货呢。如果补货需要较长时间(超过48小时)，建议您将该款商品设置为预售商品，并在标题和详情页说明发货的时间。针对已经拍下的订单，联系买家协商一致发货的时间。
如果确实无法协商一致，建议您同意买家退款申请，但后续买家若发起缺货投诉，投诉成立将会赔付买家哦。
二、淘宝缺货赔偿多少?
1、买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款，是属于违规行为，买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉，投诉卖家未按约定时间发货，要求赔偿，有的还以为淘宝缺货退款三倍赔偿是真的，其实真正的赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，且最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。
2、所以说没有三倍这么高，只是成交金额的5%，但也是额外赔付给买家的，所以对于买家来说，还是有好处的。
总的来说，如果某款商品没有货，为了防止买家拍下，我们发不出货的话，可以进入后台，编辑宝贝，在库存那一栏里，把它设置为0就可以了。
淘宝C店缺货的处理方式就是及时的下架产品，或者暂时这个产品不对外出售，大家缺货也不知道什么时候能来货，如果这个时候有小伙伴拍下了商品，但是却没有及时发货，后果会比较严重。
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