淘宝15天内买贵退差价怎么操作?价保操作流程是什么?

2022-08-02 16:14:33 阅读(5029)

在淘宝上现在也有价保服务了,相信很多资深的淘宝用户都知道了,很多商家还把这些价保服务作为卖点,比如价保15天,买贵了可以退差价,但是有的用户没有退差价过,所以不知道怎么操作,下面教大家。

淘宝15天内买贵退差价怎么操作.png

淘宝15天内买贵退差价怎么操作?

1、价保服务是指:为保障消费者在天猫特殊大型营销活动的购物体验,消费者购买天猫带有“15天价保”服务标识的实物商品后,在价保期即天猫特殊大型营销活动结束后的15天内,同一商家的同一商品出现降价(不包含红包、运费、税费)的情形,按照本规则,消费者可申请差价补退,系统将根据价保规则计算差价进行补差。

ps:具体承保范围可查看价保服务规则,点此查看

2、加入方式:618期间参与价保服务,是商家报名时自主选择的,不强制要求参加,且只针对天猫活动的商家。

注:价保报名已截止。

加入路径:天猫商城的商家报名-补充信息设置中,根据提示点选报名。

淘宝价保操作流程是什么?

1、发起路径:消费者在发现商家有降价行为,通过无线端:已购买的订单-交易订单详情页面点击“退款”或“退换”(确认收货后点击“申请售后”)-选择“价保”;

2、差价计算:系统会模拟当前商品可享受到的优惠,结合用户可领取的资产(优惠券等),计算对应差价金额。具体保障范围可看:点此查看;

注:天猫大型营销活动中官方组织的两件75折在价保补差范围内

3、处理方式:价保服务发起后,系统会自动处理,不需要商家自行处理。

注意:

1、价保退款不占用退款、售后机会。即如果消费发起其他的(如仅退款-退运费)售中、售后完成退款、售后后,若满足条件,依旧可发起价保服务。

2、消费者端发起价保申请后超时时间为24小时,商家可操作同意或等自动超时退款处理,在超时期间内,天猫商家端无拒绝及无客服介入按钮。

3、价保不支持pc端发起。

如果你购买的商品有15天的价保服务,那么在这个期间如果发生了商品降价的情况,这时候就可以去联系客服退差价了,另外也可以直接在订单中申请售后服务,点击保价就可以退差价了。

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