天猫618享价保退差用户过百万 真正实现买贵就退差价

2022-06-20 15:51:27 阅读(7920)

天猫618之前,其实,平台就上新了价保服务,这个相信很多用户都知道,而此次的618期间,其实,也有众多用户享受到了价保服务,从活动开始到结束的时间里,享受到价保退款查的用户已经过了百万。

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天猫618享价保退差用户过百万 真正实现买贵就退差价

所谓的“价保”,通俗的解释就是“买贵了退差价”,当用户购买带价保标识的商品后,在价保期内,若同一商家的同商品出现降价,则消费者可申请价保补差。今年618期间,预计共有超千万款支持价保服务,时间从付款日持续至7.5日。

此外,今年,淘宝app还在过去的价保服务基础上,设立了统一的”价保中心“,并向全部用户开放。普通用户点击“我的淘宝-官方客服-输入价保中心”,88用户点“我的淘宝-专属客服-价保中心”,再点击“一键价保”,机器就会自动核算,如存在差价将直接予以秒退款。

另外,近期淘宝也上线了方言语音搜索功能,目前已经能够听懂东北话、河北话、山东话、天津话、河南话等5种方言,只要说出方言,就能直达商品。据悉,这是自去年推出长辈模式和语音助手后,淘宝针对中老年用户购物体验的又一次升级。

有业内人士表示,增方言搜索是技术上的创新,也是人机交互的进步。淘宝“入乡随俗”,拥抱银发族。不仅是长辈,方言或许也会成为许多年轻人的新方式。

目前,正联合达摩院实验室加速汲取方言,不断更新完善语音资源库的建设,届时,不管是劲道的四川话,还是软语的苏州话,淘宝都可以听得懂。

据了解,去年10月,官博发布消息,在年末前发布的新版本中,已上“长辈模式”。

在新上线的长辈模式中,首页信息结构做了简化和字体放大,其它界面字体也进行了放大。用户在“我的淘宝”右上角“设置”中选择“模式切换”就能开启。同时该模式还上了智能助手,便于老年用户用语音搜索商品。

天猫618的价保款服务,虽说退款的金额不等,但是,对于用户来说,大家既然使用了,就能够通过服务真正的感受到平台对于用户的重视程度,但凡大家在活动期内遇到了商家的价格调整,都可以申请这个服务补多给的差价。

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