淘宝怎样自动催买家好评?如何邀请买家好评?

2022-01-08 14:08:32 阅读(6524)

淘宝很多用户在收到货之后,都不怎么手动去确认收货的,也很少主动写评价,都是默认好评。所以淘宝商家就会用各种方式来让买家给好评。那淘宝怎么自动催买家好评?

淘宝怎样自动催买家好评?如何邀请买家好评?

催好评不是人工催的,都是后台设置好的~这个功能还需要花钱租的哦。

主要针对交易成功后未主动评价的买家,系统会自动发送一条短信提醒买家给好评。经广大客户反馈,该功能可以有效提升宝贝的转化率、提升店铺DSR评分,建议开启。

如何邀请买家好评?

1、分析买家类型

①快递已签收未确认收货

现在有很多买家快递已经收到了,但是迟迟没有确认收货,这类买家大多数是很懒的,懒得自己去确认收货去评价,就等着系统默认收货默认评价。小部分买家是因为使用了花呗付款,想着延迟收货时间来拉长账期。像这类买家,我们可以催收催评,不然系统默认收货,默认好评影响我们资金回笼,也不给店铺增长DSR评分。

②确认收货未评价

确认收货未评价的买家很多属于宝贝是好是坏都不喜欢去评价的,他们没有写评价的习惯,觉得麻烦,没必要。买了好就自己用着,不那么好就算了,完全接受不了,那就走售后退货退款。针对这一类型的买家我们可以进行一个催评,赠送一些店铺的优惠券,或者是复购加赠礼品、折扣之类的特权,这样对店铺满意想复购的买家会为了相应的福利去给店铺一个好评。

③确认收货已评价

确认收货已评价的买家属于对于网购评价很积极的用户,他们会根据自己的真实感受主动的给宝贝好评、中评、差评。像这类用户,我们可以从中找出积极好评的买家,邀请成为店铺会员,加强联系,让买家成为店铺忠实用户。而中差评的买家,我们则尝试邀请其修改评价,减少店铺的负面评价。

总的来说,淘宝商家要想实现自动催买家好评的功能,是需要花钱买工具的。去网上搜,就能搜到一些自动催评的工具,但需要付费购买。

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